Se você deseja ter uma métrica para medir o valor médio de cada transação realizada por um cliente, deve calcular […]
Ticket médio: o que é e como medir
Salário emocional: o que é, importância, tipos e exemplos
Quando falamos em salário emocional, estamos nos referindo a elementos como ambiente de trabalho, horários flexíveis, férias, trabalho remoto, treinamento, […]
Modelo de atendimento ao cliente: o que é e como criá-lo
No mundo hiperconectado de hoje, as empresas estão cada vez mais conscientes da importância de oferecer um atendimento excepcional ao […]
7 perguntas demográficas para uma pesquisa
As perguntas demográficas costumam fazer parte de pesquisas ou de segmentação de mercado. Elas fornecem aos criadores da pesquisa informações […]
O que é análise de texto?
A análise de texto permite que as empresas extraiam e classifiquem informações automaticamente, como menções em mídias sociais, e-mails, tickets […]