Graças a uma parceria de sucesso, a QuestionPro e a National Independent Soccer Association (NISA) venceram o primeiro US Customer […]
Search Results for: pesquisa ao cliente
Veja a diferença entre atendimento ao cliente e serviço ao cliente
Os termos até são parecidos, mas existe uma grande diferença entre atendimento ao cliente e serviço ao cliente. O atendimento […]
Cliente em Primeiro Lugar: Como criar uma estratégia de satisfação
Para manter os clientes satisfeitos, é importante entender suas necessidades e atendê-las da melhor maneira possível. Afinal, a empresa precisa […]
Centralidade no cliente. A receita do futuro das empresas!
A centralidade no cliente é uma abordagem de negócios que coloca o cliente no centro das estratégias e ações da […]
Indicadores de sucesso do cliente – objetivos, exemplos e benefícios
A orientação ao cliente tem se tornado cada vez mais essencial para as empresas que desejam ter sucesso a longo […]