Criar uma boa estratégia de posicionamento de marca é essencial para que a empresa melhore sua competitividade, fidelize clientes e […]
Search Results for: Pesquisa de satisfação
Net Promoter Score NPS: guia definitivo
Uma das métricas mais usadas para mensurar a satisfação do cliente com uma marca, produto ou serviço é o Net […]
Gestão da experiência do cliente para Startups
Se você quer que sua startup se destaque no mercado, então precisa começar a investir em Gestão da Experiência do Cliente! Utilizando […]
Voice of customer VoC: o que é, sua importância e como ouvi-la
Se a sua empresa ainda não investe em Voice of Customer VoC, então ela pode estar em séria desvantagem em […]
A influência da tecnologia nos resultados da empresa
A tecnologia tem efeitos importantes nas operações de negócios. Não importa o tamanho de sua empresa, ela tem benefícios que […]