Saber o que fazer para atender às necessidades dos consumidores e da população-alvo é um excelente ponto de partida para […]
Search Results for: pesquisa ao consumidor
Como usar a integração da QuestionPro e Salesforce
Entender o seu relacionamento com os clientes permite maior controle sobre a atração, conversão e retenção dos consumidores. É por […]
Como elaborar uma avaliação NPS?
Para identificar os pontos fracos da experiência do cliente, você precisa avaliar a sua pontuação NPS. Essa é a maneira […]
Serviço ao cliente: características essenciais para a melhoria
Serviço ao cliente: primoridal em qualquer empresa. Toda organização deve possuir particularidades importantes para fornecer um melhor serviço ao seus consumidores. […]
Quais são as etapas da jornada do cliente ou customer journey?
A palavra “jornada do cliente” descreve cada encontro que um cliente quando interage com sua marca ou serviço. Estes podem […]