Os termos até são parecidos, mas existe uma grande diferença entre atendimento ao cliente e serviço ao cliente. O atendimento […]
Search Results for: experiencia
Inquéritos alimentares: Como desenvolver
Cada vez mais os inquéritos são utilizados como ferramenta em diversas áreas da sociedade. No caso, no artigo de hoje, falamos […]
Processo de melhoria contínua: O que é, etapas e exemplos
O mundo está mudando rapidamente, assim como as tecnologias, os usuários e os fornecedores. Nesse ambiente dinâmico e competitivo, as […]
Cliente em Primeiro Lugar: Como criar uma estratégia de satisfação
Para manter os clientes satisfeitos, é importante entender suas necessidades e atendê-las da melhor maneira possível. Afinal, a empresa precisa […]
Centralidade no cliente. A receita do futuro das empresas!
A centralidade no cliente é uma abordagem de negócios que coloca o cliente no centro das estratégias e ações da […]