As pesquisas são uma forma de pesquisa quantitativa de mercado. Nos estudos de comunicação, os questionários utilizam diferentes tipos de perguntas para coletar dados que sustentam questões ou hipóteses de pesquisa. Uma delas são as perguntas estruturadas.
O que são perguntas estruturadas?
Elas geralmente oferecem resultados mais precisos, pois exigem apenas um nível básico de reflexão por parte dos respondentes.
Além disso, essas perguntas são mais fáceis de codificar e analisar pelos pesquisadores. Exemplos de perguntas estruturadas incluem aquelas de resposta única, múltipla escolha, escala e classificação.
Na pesquisa quantitativa, essas perguntas permitem categorizar respostas, facilitando o envio de diferentes participantes para perguntas subsequentes de acordo com suas respostas anteriores. Esse tipo de pergunta é amplamente utilizado em pesquisas online por exigir menos tempo e esforço dos participantes.
Vantagens de usar perguntas estruturadas
Elas oferecem diversas vantagens, como:
- Resultados mais precisos e maior taxa de resposta.
- Menor exigência de esforço mental por parte dos respondentes, tornando a tarefa mais simples.
- Facilidade de codificação e análise para os pesquisadores, o que é especialmente relevante para empresas de pesquisa.
Tipos de perguntas estruturadas
Elas podem ser apresentadas em vários formatos, como:
- Categorias nominais ou ordinais com resposta única: Por exemplo, “Na lista abaixo, selecione a categoria que inclui os lugares que você visitou.”
- Múltiplas respostas: Por exemplo, “Na lista abaixo, escolha uma ou todas as opções que você normalmente prefere.”
- Perguntas avaliativas: Por exemplo, “De ‘Concordo totalmente’ a ‘Discordo totalmente’, avalie o quão bem o gerente está desempenhando as funções de sua posição.”
Além desses formatos básicos, existem inúmeras variantes adaptáveis às necessidades de pesquisa.
Como fazer um estudo de mercado com perguntas estruturadas
Quando diversas perguntas estruturadas são combinadas, é possível obter rapidamente uma grande quantidade de informações, proporcionando uma pesquisa mais abrangente.
Embora existam muitas variações de perguntas estruturadas, algumas são mais comuns:
- Categorias ordinais: O participante é solicitado a escolher uma única resposta dentro de um intervalo.
Exemplo: “Selecione o grupo correspondente à sua despesa anual.” - Perguntas escalonadas: Utilizam respostas como “concordo” e “discordo” ou uma escala numérica simples para facilitar a expressão das opiniões dos entrevistados.
Exemplo: “Avalie o quão satisfeito você está com o serviço, de 1 a 5.” - Perguntas de múltipla escolha: Ideais quando o pesquisador precisa de uma série de reações.
Exemplo: “Quais desses países você já visitou?”
Esses formatos de perguntas estruturadas tornam a coleta e a análise de dados mais eficientes e confiáveis.
Além disso, perguntas estruturadas podem ser combinadas com perguntas abertas para obter mais informações dos entrevistados e desenvolver perguntas de contingência (quando uma resposta leva a uma nova pergunta específica).
Por exemplo: “Você já teve um telefone iOS?” Se o respondente responder “sim”, o pesquisador pode incluir perguntas não estruturadas para explorar insights mais profundos sobre suas opiniões ou experiências.
Conclusão
Perguntas estruturadas podem ser utilizadas em diversos tipos de pesquisa, incluindo pesquisas de mercado. O formato das perguntas varia conforme os objetivos da pesquisa e o tipo de informação que se deseja obter.
Dependendo da necessidade, esse tipo de pergunta pode ser a escolha ideal para facilitar a coleta e análise de dados. Na QuestionPro, oferecemos acesso a uma biblioteca de ideias para pesquisas e ferramentas avançadas de coleta de dados, como nosso software de pesquisa. Crie sua conta gratuita ou solicite uma demonstração para descobrir todos os nossos recursos!
