Se você busca desvendar padrões ocultos, ganhar uma visão inicial de um fenômeno complexo ou compreender as nuances de um grupo específico, a pesquisa descritiva é uma ferramenta para isso.
No entanto, se você está apenas começando a explorar esse vasto território do conhecimento, prepare sua xícara de café, pois estamos prestes a embarcar em uma jornada elucidativa.
Neste guia, vamos mergulhar nos detalhes da pesquisa descritiva, explorando suas aplicações, metodologias e importância na busca pelo entendimento profundo dos fenômenos que nos cercam. Boa leitura!
O que é pesquisa descritiva?
A pesquisa descritiva é um tipo de estudo científico que tem como objetivo principal descrever características, comportamentos ou fenômenos de uma população. Esta metodologia centra-se mais no “quê” do que no “porquê” do sujeito da investigação.
Ou seja, seu objetivo é descrever a natureza de um segmento demográfico, sem focar nas razões pelas quais determinado fenômeno ocorre.
Por exemplo, uma marca de roupas que queira compreender as tendências de compra de moda entre os compradores no Peru realizará uma pesquisa demográfica desta região, coletará dados populacionais e, em seguida, conduzirá uma pesquisa descritiva sobre este segmento demográfico.
A pesquisa revelará então detalhes sobre “qual é o padrão de compra dos compradores peruanos”, mas não cobrirá quaisquer detalhes sobre “por que” esses padrões são obtidos, uma vez que para a marca de roupas que tenta entrar neste mercado, compreender a natureza do seu mercado é o objetivo do estudo.
Características da pesquisa descritiva
Algumas características que distinguem a pesquisa descritiva são:
Quantitativa
É um método que tenta coletar informações quantificáveis para serem utilizadas na análise estatística da amostra populacional. É uma ferramenta popular de pesquisa de mercado que permite coletar e descrever a natureza do segmento demográfico.
Variáveis não controladas
Na pesquisa descritiva, nenhuma das variáveis é influenciada de forma alguma, mas sim métodos de observação para a realização do estudo. Portanto, a natureza das variáveis ou o seu comportamento não está nas mãos do pesquisador.
Base para investigação adicional
Os dados recolhidos e analisados a partir da investigação descritiva podem ser investigados posteriormente utilizando diferentes técnicas. Além disso, eles ajudam a determinar os tipos de métodos de pesquisa que serão usados em pesquisas subsequentes.
Onde e quando usar a pesquisa descritiva?
A pesquisa descritiva pode ser utilizada de diversas maneiras e por diversos motivos. Porém, antes de iniciar qualquer tipo de pesquisa, é muito importante definir seus objetivos e desenho.
Mas, apesar de seguir esses passos, não há como saber se o resultado desejado será alcançado. Para compreender o objetivo final da pesquisa, aqui estão algumas maneiras pelas quais as organizações usam atualmente a pesquisa descritiva:
Definir as características dos respondentes
O objetivo da utilização de perguntas fechadas é tirar conclusões concretas sobre os respondentes. Encontre padrões, características e comportamentos. Também poderia ser a compreensão das atitudes ou opiniões dos entrevistados sobre o fenômeno em questão.
Medir tendências de dados
As tendências de dados podem ser medidas ao longo do tempo graças ao poder estatístico da pesquisa descritiva. Por exemplo, se uma empresa de vestuário realizar pesquisas entre diferentes grupos demográficos, com faixas etárias de 24 a 35 e 36 a 45 anos, sobre uma nova linha de roupas de inverno. Caso um desses grupos não concorde com o lançamento, isso dará uma ideia de quais devem ser as roupas que precisam ser confeccionadas.
Comparações
As organizações também utilizam pesquisas descritivas para entender como diferentes grupos respondem a um determinado produto ou serviço. Por exemplo, uma marca de roupas cria uma pesquisa com perguntas gerais que medem a imagem da marca. Além disso, eles fazem perguntas demográficas como idade, renda, sexo, localização geográfica, etc.
Essa pesquisa com o consumidor ajuda a organização a entender quais aspectos da marca atraem a população e auxilia no desenvolvimento de produtos ou soluções de marketing ou, em alguns casos, até na criação de uma nova linha de produtos apenas atendendo a um grupo com alto potencial de crescimento.
Validar as condições existente
A pesquisa descritiva é amplamente utilizada para ajudar a determinar as condições e padrões predominantes do objeto de estudo. Devido ao método de pesquisa não invasivo e ao uso da observação quantitativa e de alguns aspectos da observação qualitativa, cada variável é observada e uma análise aprofundada pode ser concluída. Também é usado para validar quaisquer condições existentes que possam prevalecer numa população.
Realizar a pesquisa em momentos diferentes
Para determinar se existem semelhanças ou diferenças, a pesquisa pode ser realizada em períodos de tempo diferentes. Isso permite que qualquer número de variáveis seja avaliado. Para efeitos de verificação, os estudos sobre as condições prevalecentes também podem ser repetidos para determinar tendências.
Métodos descritivos de pesquisa
Existem 3 métodos diferentes para realizar pesquisas descritivas:
Método de observação
O método observacional é o mais eficaz para realizar pesquisas descritivas. Tanto a observação quantitativa quanto a observação qualitativa são usadas.
- Observação quantitativa
É a coleta objetiva de dados que se concentra principalmente em números e valores. Os resultados da observação quantitativa são obtidos utilizando métodos de análise estatística e numérica, como idade, forma, peso, volume, escala, etc.
Por exemplo, o pesquisador pode acompanhar se os clientes atuais indicarão a marca usando uma simples pergunta do Net Promoter Score.
- Observação qualitativa
Este método não envolve medições ou números, apenas monitoramento de características. Nesse caso, o pesquisador observa os entrevistados à distância. Por estarem em um ambiente confortável, as características observadas são naturais e eficazes.
Na pesquisa descritiva, o pesquisador pode escolher entre ser observador pleno, observador participante, observador participante ou participante pleno.
Por exemplo, em um supermercado, um pesquisador pode monitorar de longe e acompanhar a seleção e tendências de compra dos clientes. Isso oferece uma visão mais profunda da experiência de compra do cliente.
Método de estudo de caso
Envolvem análise aprofundada e estudo de indivíduos ou grupos. Além disso, leva a uma hipótese e amplia o escopo de investigação de um fenômeno.
No entanto, eles não devem ser usados para determinar causa e efeito, pois não têm a capacidade de fazer previsões precisas, pois pode haver preconceito por parte do pesquisador.
A outra razão pela qual os estudos de caso não são uma forma precisa de conduzir investigação descritiva é porque poderia haver um respondente atípico e a sua descrição levaria a generalizações pobres e longe da validade externa.
Enquete
São uma ferramenta de feedback muito popular para estudo de mercado. Para que recolha dados de boa qualidade, deve ter boas perguntas e deve haver um equilíbrio entre perguntas abertas e fechadas.
O método de pesquisa pode ser realizado online ou offline, sendo a opção preferida para pesquisas descritivas quando o tamanho da amostra é muito grande.
Exemplos de pesquisa descritiva
Um grupo de especialistas lança uma nova linha de temperos para churrasco, então você quer saber quais sabores de temperos são preferidos por diferentes grupos de pessoas. Para entender o tipo de sabor preferido, eles realizam uma pesquisa descritiva utilizando diferentes métodos, como a observação em supermercados.
Através da realização de um inquérito e da recolha de informação demográfica, obtém-se informação sobre as preferências dos diferentes mercados. Isso também pode ajudar a fazer as mudanças necessárias com base nas preferências desse grupo demográfico.
A realização de pesquisas descritivas completas ajuda a organização a modificar seu modelo de negócios e ampliar o marketing nos principais mercados.
Outro exemplo de onde a investigação descritiva pode ser utilizada é numa escola que pretende avaliar as atitudes dos professores relativamente à utilização da tecnologia na sala de aula.
Ao realizar pesquisas e observar o uso da tecnologia, o pesquisador pode mensurar se a implementação dos recursos tecnológicos dentro das salas de aula é boa. Isso também ajuda a entender se os alunos terão um impacto positivo com essas mudanças.
A pesquisa descritiva pode ser conduzida para:
- Pesquisadores de mercado que desejam observar os hábitos de consumo.
- Uma empresa que quer avaliar a atitude dos seus colaboradores.
- Uma zona escolar que quer saber se os alunos terão acesso a aulas online em vez de livros didáticos.
- Uma organização que pretende perceber se os seus programas de bem-estar têm um impacto positivo na saúde geral dos colaboradores.
Vantagens da pesquisa descritiva
Algumas das principais vantagens da pesquisa descritiva são:
Coleta de dados
A pesquisa descritiva pode ser realizada utilizando métodos específicos de coleta de dados, como método de observação, estudos de caso e pesquisa. Dentre esses três, são abordados todos os principais métodos de coleta de dados, fornecendo informações para pesquisas futuras ou mesmo desenvolvendo hipóteses do objeto de pesquisa.
Dados variados
Como os dados coletados são qualitativos e quantitativos, há uma compreensão holística de um tema de pesquisa. Isso faz com que dados que não foram planejados para serem coletados sejam rastreados e os dados sejam variados, diversos e abrangentes.
Ambiente natural
A pesquisa descritiva permite que a pesquisa seja conduzida no ambiente natural do entrevistado, garantindo a coleta de dados honestos e de alta qualidade.
Constitui a base para a tomada de decisões
Como os dados recolhidos na investigação descritiva representam uma população maior e são robustos, é fácil tomar decisões com base na análise estatística desses dados.
Desvantagens da pesquisa descritiva
Os entrevistados nem sempre respondem com sinceridade se as perguntas forem muito pessoais ou se sentirem que estão sendo “observados”. Isso pode negar a validade dos dados. Além disso, temos outras desvantagens, como:
Possível viés; Se o observador tiver um viés potencial em relação ao tema da pesquisa ou a alguns entrevistados, eles podem ser considerados inválidos ou falsos.
A amostra não é representativa: Devido à aleatoriedade da amostra, é muito difícil validar que é uma representação precisa de toda a população.
A causa não é conhecida: uma vez que a investigação descritiva se concentra apenas no “quê” de um objetivo ou fenômeno, não se aprofunda no “porquê ou como” e isso é uma limitação na aprendizagem das causas específicas.
Pesquisa descritiva vs pesquisa correlacional
Aqui estão outras diferenças entre pesquisa descritiva e pesquisa correlacional
| Atributos | Pesquisa descritiva | Pesquisa correlacional |
| Propósito | A pesquisa descritiva é usada para descobrir novos fatos e significados de uma investigação. | A pesquisa correlacional é realizada para medir duas variáveis. |
| Natureza | A pesquisa descritiva é de natureza analítica, onde estudos aprofundados auxiliam na coleta de informações durante a pesquisa. | É de natureza matemática. Use o coeficiente de correlação para medir estatisticamente a relação entre duas variáveis. |
| Metas | A pesquisa descritiva fornece uma base de conhecimento para a realização de outras pesquisas quantitativas. | Este tipo de pesquisa é utilizado para explorar até que ponto duas variáveis estão relacionadas em um estudo. |
| Exemplo | Pesquisa realizada para obter informações sobre as ferramentas de motivação de funcionários mais utilizadas na indústria hospitalar | Pesquisa realizada para saber se câncer e casamento têm alguma relação ou não. |
Como fazer uma pesquisa descritiva?
Uma pesquisa descritiva é projetada para descrever características de uma população ou fenômeno de interesse sem manipulá-lo. Aqui está um guia básico para realizar uma pesquisa descritiva:
Defina o objetivo da pesquisa
Determine claramente o que você quer alcançar com sua pesquisa. Você está tentando entender um fenômeno, descrever um grupo específico de pessoas, ou algo diferente?
Escolha sua amostra
Decida quem ou o que você vai estudar. Sua amostra deve ser representativa da população que você está tentando descrever.
Desenvolva seus instrumentos de coleta de dados
Determine que tipo de dados você precisa coletar para atingir seus objetivos. Isso pode incluir questionários, entrevistas, observações ou análise de documentos.
Projete suas perguntas ou observações
Se você estiver usando questionários ou entrevistas, certifique-se de que suas perguntas são claras e relevantes para os objetivos da pesquisa. Se estiver fazendo observações, desenvolva um sistema de categorização claro.
Colete os dados
Administre seus questionários, conduza entrevistas ou realize suas observações conforme planejado. Certifique-se de manter registros precisos.
Analise os dados
Uma vez que todos os dados foram coletados, você pode começar a analisá-los. Isso pode envolver técnicas estatísticas simples, como médias, desvios padrão, frequências ou até mesmo análise qualitativa, dependendo dos tipos de dados que você coletou.
Interprete os resultados
Olhe para seus resultados e veja o que eles revelam sobre o fenômeno que você está estudando. Identifique padrões, tendências ou diferenças significativas em seus dados.
Apresente os resultados
Escreva um relatório descrevendo suas descobertas. Certifique-se de incluir detalhes sobre sua metodologia, análise de dados e interpretação dos resultados.
Use uma plataforma para realizar sua pesquisa
A tecnologia é sua aliada no momento de realizar uma boa pesquisa. No mercado de pesquisa, a plataforma da QuestionPro é f considerada uma ótima opção por diversos motivos, como:
Facilidade de uso: QuestionPro oferece uma interface intuitiva e fácil de usar, o que facilita a criação e o design de pesquisas sem a necessidade de habilidades técnicas avançadas.
Diversidade de recursos: A plataforma oferece uma ampla gama de recursos, incluindo tipos de perguntas variados, lógica de ramificação, personalização de design e muito mais, permitindo que você crie pesquisas altamente personalizadas de acordo com suas necessidades.
Análise de dados avançada: QuestionPro fornece ferramentas robustas para análise de dados, permitindo que você analise os resultados da pesquisa de maneira eficiente e extrai insights significativos.
Suporte ao cliente: A plataforma oferece suporte ao cliente dedicado para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa encontrar ao criar sua pesquisa.
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