No mundo da pesquisa, surgem novas ferramentas a cada dia para coletar as informações necessárias à tomada de decisões. Algumas desaparecem, outras surgem e algumas permanecem. Por isso, nesta ocasião, vamos falar sobre as pesquisas CAWI.
O que são pesquisas CAWI?
A indústria da pesquisa sempre avançou rapidamente, adaptando os avanços tecnológicos às suas necessidades, como no caso do surgimento da computação e da Internet.
O universo de possibilidades oferecido por essas tecnologias é vasto. Um exemplo disso é o surgimento das Pesquisas CAWI, uma metodologia que trouxe a experiência e confiabilidade de uma pesquisa tradicional para um novo meio: o mundo online.
As pesquisas CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) são questionários digitais distribuídos por meio de plataformas online, permitindo aos pesquisadores coletar informações de maneira mais rápida e analisá-las de forma otimizada.
As principais formas de distribuição desse tipo de pesquisa são via e-mails, links em redes sociais, caixas de entrada (inboxes) ou em sites.
Metodologia CAWI: Sua melhor opção?
O método CAWI difere de outras metodologias, como as Pesquisas CATI e CAPI, pela autonomia proporcionada ao entrevistado, o que geralmente torna o processo menos invasivo e impessoal. Para alguns estudos, especialmente em pesquisas qualitativas de mercado, isso pode ser considerado uma desvantagem; no entanto, sua confiabilidade e eficácia são indiscutíveis.
As pesquisas CAWI permitem aos pesquisadores coletar uma grande quantidade de dados com incrível rapidez, pois sua execução depende mais de fatores como o tráfego do site ou o tamanho da lista de e-mails, e não da capacidade humana.
Embora a utilização de pesquisas CAWI possa ser confusa para profissionais acostumados com pesquisas em papel, os múltiplos benefícios dessa tecnologia são inegáveis.
Desvantagens e vantagens
Ei! Nem tudo é fácil. Assim como qualquer ferramenta ou metodologia, o método CAWI pode ser benéfico em algumas situações e se tornar uma dor de cabeça em outras. Por isso, listamos a seguir algumas vantagens e desvantagens das pesquisas online.
Vantagens
- Baixo custo: É uma forma massiva e simples de distribuir questionários e coletar respostas sem a necessidade de grandes investimentos.
- Volume de respostas: Obter um grande número de respostas é fácil, graças ao alcance da Internet e aos diversos meios de distribuição digital disponíveis.
- Rapidez: A coleta de dados online é imediata devido à conectividade, e atingir suas cotas de resposta é simples se você tiver o público-alvo adequado.
- Integração com outras ferramentas: As ferramentas de pesquisa CAWI, como o QuestionPro, oferecem uma série de integrações com outras plataformas, tanto externas quanto internas. Isso significa que, além de criar pesquisas e coletar respostas, você pode analisar os dados em tempo real, graças aos seus módulos de análise integrados.
- Melhor taxa de resposta: As pessoas costumam passar grande parte do seu tempo conectadas à Internet, o que permite interceptar potenciais respondentes. Com o incentivo certo, é possível que eles cheguem ao seu questionário dispostos a compartilhar suas opiniões.
Desvantagens
- Representatividade da amostra: Se não forem aplicadas as medidas de controle necessárias, o volume de respostas pode ser insuficiente para validar um estudo. Felizmente, muitas plataformas já integram sistemas de controle de cotas para garantir que o estudo seja metodologicamente válido.
- Pesquisas impessoais: As pesquisas CAWI oferecem muito controle aos respondentes, o que pode fazer com que o fator humano se perca. Isso pode ser benéfico para alguns, mas também pode ser uma desvantagem para outros.
- Aprendendo a usar plataformas online: Sair do papel e adotar uma nova tecnologia não é um processo simples. Apenas algumas pessoas corajosas se aventuram a dar esse passo. Empresas como a QuestionPro buscam, a cada dia, aproximar essas plataformas dos pesquisadores para promover a América Latina globalmente no campo da geração de insights.
- Uso da Internet: Por sua natureza, uma pesquisa CAWI requer acesso à Internet, que pode ser limitado, especialmente em pesquisas de campo. No entanto, nos últimos anos, surgiram tecnologias como aplicativos para pesquisas offline, que permitem a coleta de respostas sem a necessidade de dados ou de conexão à Internet.
Quero fazer entrevistas e pesquisas no CAWI!
Transforme sua coleta de dados com a QuestionPro! Nossa plataforma online é a escolha de milhares de clientes em todo o mundo, permitindo que você crie e lance questionários de forma fácil e eficaz. Tome decisões mais informadas e alcance resultados extraordinários. Experimente gratuitamente hoje mesmo!
