Os questionários para avaliação de eventos são utilizados com o objetivo de obter feedback através de perguntas aplicadas após os assistentes terem concluído o processo.
Cada participante tem uma experiência única durante um evento, por isso é importante entender a opinião de cada participante.
Essas perguntas podem ser solicitadas para eventos públicos, cursos de capacitação, conferências, exposições e seminários on-line. Usando os questionários para avaliação de eventos, o pesquisador pode coletar informações objetivas e acionáveis que podem ser usadas para organizar melhores eventos no futuro e alcançar a satisfação de seus assistentes.
Por exemplo, um instituto que ministra cursos de treinamento realizou uma sessão para profissionais de software. Este evento foi ministrado por uma personalidade de renome e contou com a participação de vários desenvolvedores.
Em sua opinião, o evento poderia ter sido melhor em alguns aspectos, como as instalações, o material disponibilizado para os participantes. No entanto, após a aplicação de uma pesquisa de feedback, os dados obtidos foram que o evento foi muito bem recebido pelos participantes e houve muitas inscrições para as próximas sessões de treinamento. Também divulgou informações sobre outras coisas que precisavam de melhorias, como o processo de registro e o sistema de áudio do evento.
Portanto, usando um poderoso software de pesquisa, o pesquisador pode usar pesquisas de avaliação de eventos ou fazer uma avaliação das conferências que permitem que a empresa organizadora entenda as necessidades.
Dicas para conduzir uma pesquisa efetiva de feedback sobre eventos
Algumas dicas para realizar uma pesquisa de feedback são:
O tempo é importante: quando o evento for concluído, a organização não deve esperar muito tempo. Assim que terminar, pergunte aos participantes como eles se sentiram, pois a experiência ainda é recente para eles.
Você pode enviar as pesquisas por e-mail com algum tipo de agradecimento ou até mesmo pedir que eles respondam ao sair do evento para coletar os dados que seriam mais precisos.
Use imagens e vídeos: a maioria dos participantes prefere sair antes de se sentar e responder a várias perguntas. Portanto, manter a pesquisa pequena e adicionar imagens atraentes proporcionará uma boa taxa de resposta de seu público.
Avalie os palestrantes / instrutores: depois que o evento terminar, os participantes só poderão lembrar dos palestrantes que gostaram. Portanto, se você avaliar todos os palestrantes, os participantes podem sugerir qual palestrante eles gostaram e por quê. Usando esses dados, os futuros palestrantes do evento podem ser escolhidos de acordo com o interesse do público, o que pode garantir um grande fluxo de participantes.
Pesquisa móvel otimizada: os participantes geralmente tendem a sair imediatamente. Nesses casos, para que não seja difícil para o público responder às pesquisas de forma imediata, mantenha-as otimizadas para celular.
No mundo atual, a pessoa usa um telefone celular continuamente. Se os questionários para avaliação dos eventos forem enviados por e-mail, eles devem ser otimizados para que o entrevistado possa responder onde quer que esteja.
Design atraente da pesquisa: é importante que o design seja atraente para manter a consistência da marca em suas mentes, mesmo após o evento, com o objetivo de criar uma impressão duradoura.
Agradeça aos seus entrevistados: é extremamente importante ter uma página de agradecimento no final de sua pesquisa, pois os participantes fizeram todo o possível para dedicar um pouco de tempo. Além disso, para manter o evento fresco em suas mentes e criar uma impressão duradoura, você pode adicionar links de artigos interessantes ou adicionar fotos tiradas no evento.
Mencione seu próximo evento: os questionários para avaliação de eventos podem funcionar como um ativo promocional. Use-o para mencionar seu próximo evento e tenha uma ideia aproximada de quantas pessoas participarão do próximo, assim como o que esperam dele.
Perguntas sobre questionários para avaliação de eventos
Entre as principais perguntas nos questionários para avaliação de eventos se encontram:
- Considerando sua experiência completa no evento, quais são suas chances de recomendá-lo para amigos ou colegas?
- Em uma escala de 1 a 7, sendo 7 a mais alta, como você classificaria o evento?
- Por favor, indique 3 coisas que você mais gostou do evento?
- Por favor, indique 3 coisas que você não gostou no evento.
- Como você classificaria a organização do evento?
- Muito bom
- Bom
- Aceitável
- Ruim
- Muito ruim
- Quão útil foi a equipe do evento?
- Extremamente útil
- Muito útil
- Algo de útil
- Não é tão útil
- Não é nada útil
- Quanta informação antes do evento foi fornecida para ajudá-lo a entender melhor?
- Toda a informação
- A maioria das informações
- Parte da informação
- Um pouco de informação
- Nenhuma informação
- Por favor, indique o seu nível de concordância para a declaração: A duração do evento foi perfeita. (Nem muito longa, nem muito curta).
- Discordo totalmente
- Discordo
- Neutro
- Aceitável
- Totalmente de acordo
- Você já participou de algum de nossos eventos antes?
- Sim
- Não
- Qual foi a razão pela qual você decidiu participar do nosso evento e quais foram as suas expectativas?
- O evento cumpriu as suas expectativas?
- Sim
- Não
- Em geral, quão satisfeito você estava com o evento?
- Muito insatisfeito
- Insatisfeito
- Neutro
- Satisfeito
- Muito satisfeito
- Você diria que o evento foi interativo?
- Não, a comunicação era superficial.
- Sim, foi muito interativo
- O evento ajudou você a obter novos aprendizados ou conhecimento?
- Sim
- Não
- Você diria que os oradores ou apresentadores estavam bem informados?
- Sim
- Não
- Você tem outros comentários ou sugestões para nos ajudar a melhorar os eventos futuros?
Os questionários para avaliação de eventos permitem ao pesquisador entender se ele foi capaz de atender às expectativas de seu público. A aplicação de um levantamento deste tipo ajuda a entender as áreas de melhoria e, portanto, a oferecer um evento melhor no futuro.
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