Se você está se perguntando “QuestionPro é confiável?”, este artigo é para você. Aqui, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre a plataforma: como funciona, quais são os recursos disponíveis, quem usa, os níveis de segurança dos dados e, claro, se realmente vale a pena confiar.
O que é a QuestionPro?
A QuestionPro é plataforma de pesquisa completa, confiável e pronta para transformar dados em decisões. Somos uma das líderes globais em soluções de pesquisa e experiência do cliente.
Com mais de 15 anos de atuação no mercado, oferecemos uma plataforma robusta e intuitiva que permite criar pesquisas, gerenciar dados, analisar resultados em tempo real e tomar decisões com base em insights estratégicos — tudo isso em um só lugar.
Nossa missão é democratizar o acesso à pesquisa de qualidade, ajudando empresas, instituições acadêmicas e profissionais de diferentes áreas a entender melhor seus públicos, clientes, alunos ou colaboradores.
Confira por que tantas pessoas confiam na QuestionPro:
- +5,5 milhões de usuários confiam em nós em todo o mundo.
- +250 profissionais fazem parte da nossa equipe global, totalmente dedicada ao suporte e inovação.
- +15 anos de experiência, liderando a indústria de insights e moldando o futuro das pesquisas.
- +90% de satisfação: nossos clientes continuam a nos escolher ano após ano.
- +5,9 bilhões de perguntas transformadas em decisões inteligentes, estratégicas e relevantes.
Quais são os produtos da QuestionPro?
A QuestionPro oferece uma gama completa de soluções para transformar dados em decisões, engajar públicos diversos e gerar insights valiosos. Seja qual for sua necessidade — entender seus clientes, ouvir seus colaboradores ou realizar pesquisas avançadas — temos um produto ideal para você:
Research Suite
Descubra mais insights complexos com facilidade. Nossa suíte de pesquisa avançada foi pensada para quem precisa ir além das perguntas básicas. Com o Research Suite, você pode conduzir estudos complexos com agilidade, segurança e análises poderosas — tudo em uma única plataforma.
Customer Experience
O QuestionPro Customer Experience permite mapear a jornada do cliente, coletar feedback em tempo real e medir indicadores como NPS, CSAT e CES. Com ele, você transforma dados em ações e clientes em verdadeiros fãs da sua marca.
Employee Experience (EX)
Entenda e aprimore a experiência dos seus colaboradores com pesquisas personalizadas, escuta contínua e dashboards prontos para RH e liderança. Engajamento, motivação e retenção começam por aqui.
QuestionPro Audience
Precisa de respostas rápidas e confiáveis? Nosso serviço de amostragem oferece acesso a milhões de respondentes segmentados por perfil, para você conduzir suas pesquisas com mais qualidade e agilidade.
Comunidade Online
Engajamento + Pesquisa = Insights valiosos. Com a plataforma de comunidades online, você cria um ambiente interativo para conversar com seus clientes, testar ideias, coletar feedbacks contínuos e gerar aprendizados estratégicos.
Aplicativo para pesquisa offline
Coleta de dados em qualquer lugar, mesmo sem internet. Ideal para pesquisas de campo, eventos ou regiões com baixa conectividade. Com nosso app, você coleta respostas offline e sincroniza os dados assim que estiver online novamente.
Criador de quiz online e gratuito
Engaje seu público ao vivo com quizzes interativos! Crie quizzes, curiosidades e questionários em tempo real, sem precisar instalar nada. Uma forma leve, divertida e eficiente de gerar engajamento — totalmente gratuita.
Licenças que se adaptam a você:
- Essentials: Ferramenta gratuita, simples e poderosa para começar suas pesquisas.
- Advanced: Solução completa para empresas de todos os tamanhos.
- Team Edition: Ideal para equipes que buscam produtividade, colaboração e resultados.
A QuestionPro é confiável?
Sim, e temos ótimos motivos para afirmar isso. Nosso compromisso vai além da tecnologia: estamos aqui para garantir que você tenha sucesso em cada etapa da sua jornada de pesquisa.
Suporte humano, sempre por perto
Você nunca estará sozinho. Contamos com uma equipe dedicada de especialistas, inclusive em português, pronta para te atender com agilidade, empatia e conhecimento. Desde dúvidas simples até configurações avançadas, nosso time está aqui para ajudar você a tirar o máximo da plataforma.
Evolução contínua da plataforma
A QuestionPro está em constante evolução. Incorporamos novas funcionalidades, melhorias na interface e ferramentas de análise avançadas com base no feedback dos nossos usuários. Tudo para garantir uma experiência de uso cada vez mais fluida, eficiente e inteligente.
Reconhecimentos que validam nossa confiança global
- Reconhecida pela Quadrant Knowledge Solutions como líder global em soluções de Voz do Cliente (VoC) e jornada do cliente com a suíte SuiteCX.
- Nomeada pela Gartner, referência mundial em tecnologia, como uma das ferramentas mais importantes no cenário de soluções de Voz do Cliente (VoC).
Essas certificações independentes e respeitadas mostram que não é só você que confia na QuestionPro — o mercado também reconhece nossa excelência.
Depoimento de quem usa e aprova
“QuestionPro Customer Experience nos ajudou a automatizar os fluxos de trabalho e coletar dados de forma compreensível, enquanto tornava o processo suave e livre de erros para o usuário final. A implementação técnica e garantir a excelência na experiência do usuário eram importantes para nós, então era crucial que o sistema fosse construído para estar disponível o tempo todo, afirma Samuel Harris, da LegalShield.
“Além da QuestionPro ser uma ferramenta tecnológica segura e funcional, que tem atendido nossas necessidades e projetos, é muito positiva a experiência que temos tido com o atendimento da equipe de modo geral. Isso também faz a diferença!”, Thiago Guarnieri Roveri Head de Pesquisas da MaisDiversidade.
“A plataforma QuestionPro tem permitido à equipa da GLOBAL desenvolver inquéritos mais inovadores e interativos, assim como executar todas as tarefas de forma mais rápida.” Tiago Silva, Managing Director da Global Market Research & Insights.
QuestionPro tem vazamento de dados?
Não. Segurança é prioridade na QuestionPro. Levamos a proteção dos seus dados muito a sério e adotamos os mais altos padrões internacionais de segurança da informação para garantir que todas as suas pesquisas, respostas e informações confidenciais estejam sempre protegidas.
Cumprimos rigorosamente com certificações e normas globais, como:
- LGPD – Total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira, assegurando direitos como consentimento, acesso e exclusão de dados.
- ISO 27001 – Sistema de gestão de segurança da informação reconhecido mundialmente.
- GDPR – Total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.
- HIPAA – Adequação às normas de privacidade para dados de saúde, exigidas nos EUA.
- SOC 2 – Certificação que assegura controle rigoroso sobre segurança, disponibilidade e confidencialidade dos dados.
Além disso, nossa infraestrutura é auditada regularmente e atualizada com tecnologias avançadas de criptografia, controle de acesso e monitoramento em tempo real.
Agora que você sabe que a QuestionPro é confiável… Que tal dar o próximo passo e transformar seus dados em decisões estratégicas?
Experimente a plataforma gratuitamente, explore todos os recursos e veja na prática como é simples criar pesquisas, coletar insights e impulsionar resultados com segurança e eficiência.
