Proporcionar uma ótima experiência ao cliente (CX) é o que toda empresa busca e isso só é uma tarefa fácil […]
Search Results for: consumidor
Identifique os pontos de contato e melhore a experiência do cliente
Um processo de compra tem várias fases e para que a experiência do cliente seja positiva em um aspecto geral, […]
O que fazer com uma pontuação de NPS baixa?
A experiência do cliente é fundamental para o crescimento do seu negócio. Quando os consumidores estão felizes, eles voltam e […]
Como realizar um diagnóstico de competitividade
Um diagnóstico de competitividade é um método de pesquisa que as organizações utilizam para identificar as empresas que são seus […]
Facebook Groups vs QuestionPro Communities: conheça a melhor comunidade online
As comunidades online são plataformas que ganharam grande popularidade porque tornam possível reunir um grande número de usuários e coletar […]