Para oferecer o melhor serviço na área de customer experience precisamos trabalhar em certas habilidades e competências. Por exemplo: liderança, […]
Search Results for: consumidor
App para pesquisas: melhore a experiência do cliente com o uso de um aplicativo
Hoje, inúmeros app para pesquisas são desenvolvidos para uso em smartphones ou tablets que também nos mantêm conectados a um […]
Plano de marketing de uma empresa: saiba como criar o seu!
Quando falamos em marketing, muitas vezes pensamos em campanhas publicitárias, redes sociais e promoções. Mas, para que tudo isso funcione […]
Dicas para gestão de clientes: 5 passos que você precisa seguir
Perder um cliente é sempre uma má notícia, porém, ainda que seja um momento desgradável, a parte boa é que […]
Marketing e experiência do cliente: qual a relação?
O que acontece quando o Gerente de Marketing atua como Chefe responsável pela Experiência do Cliente? É tão natural e […]