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Churn rate de clientes: O que é e como evitar a perda

A aquisição de consumidores e a churn rate de clientes são duas métricas que merecem a mesma atenção. Afinal, não […]

Construir e manter uma boa reputação de marca é importante num mundo cada vez mais interconectado. Afinal, hoje, os clientes, […]

Antes de criar um plano de marketing, você deve fazer uma análise situacional para determinar como está a sua empresa. […]

Um bom serviço ao cliente é muito importante porque pode diferenciar o negócio da concorrência. Pode ser o motivo pelo […]

Medir e monitorar a experiência do cliente é essencial para qualquer empresa que deseja entender o comportamento dos seus consumidores […]