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Tipos de pesquisas para gestão da experiência do cliente

As pesquisas para gestão da experiência do cliente são um processo indispensável, todos nós podemos concordar. Em um mundo obcecado […]

O erro de amostragem, também chamado de erro amostral, ocorre quando a amostra de uma pesquisa não é capaz de […]

O atendimento ao cliente refere-se a todas as ações empresa-consumidor antes, durante e após a compra. A intenção dessa relação […]

Recuperar clientes insatisfeitos com sistema closed-loop é uma técnica de ação imediata e portanto, muito eficiente. Já vimos o que […]

O uso do método de Gabor-Granger fornece informações cruciais sobre o quanto um consumidor pode pagar por um produto ou […]