Um programa voice of customer consiste em ouvir seus clientes. O processo inclui coletar e entender o feedback fornecido pelos […]
Search Results for: estratégias
Como ter uma recepção da voz do cliente correta?
Um CEO visionário é um ativo que impulsiona qualquer negócio. Além disso, os funcionários que trabalham por horas para entregar […]
O que é o NPS relacional?
O NPS relacional é um tipo de pergunta que fornece uma visão geral de como seus clientes se sentem sobre […]
Como fazer um estudo com clientes?
Um estudo de clientes é um processo de pesquisa realizado com o objetivo de conhecer as preferências, comportamentos de compra […]
Pesquisa ao consumidor: encontre as perguntas que você deve fazer!
Uma pesquisa ao consumidor ajuda a obter informações sobre os níveis de satisfação do cliente em relação aos produtos existentes, […]
