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Otimizar os pontos de contato do cliente é essencial para qualquer empresa que comercialize produtos ou serviços, pois o objetivo […]

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O perfil de mercado permite que as organizações compreendam o processo que impulsiona os movimentos do mercado, observando a oscilação […]

Conhecer as etapas do atendimento ao cliente é fundamental para oferecer uma experiência satisfatória do início ao fim, o que […]

Um dos principais objetivos de uma área de atendimento ao cliente é lidar com as reclamações dos clientes e melhorar […]