Para dar o melhor serviço na área de customer experience é necessário trabalhar em determinadas habilidades e competências. Por exemplo, […]
Search Results for: estratégias
Sucesso do cliente e atendimento ao cliente: entenda a diferença
A diferença entre o atendimento ao cliente e o sucesso do cliente provoca uma série de discussões. Ambos compartilham habilidades […]
Pesquisas para turistas: dicas para aplicar no seu negócio
Pesquisa para turistas é uma ferramenta que te permite coletar informações sobre a opinião das pessoas sobre o local visitado […]
Use a técnica MaxDiff para conhecer as preferências do cliente
A técnica MaxDiff tem a função de apontar exatamente quais são os produtos ou as características do produto que os […]
Análise de sentimentos do cliente – como usar a ferramenta
A ferramenta de análise de sentimentos do cliente é uma técnica automatizada para extrair informações significativas dos clientes, relacionadas a […]