Saber medir a satisfação do cliente de acordo com a ISO 9001 é crucial para garantir a fidelização dos consumidores […]
Search Results for: estratégias
As 10 melhores perguntas para auditoria de talentos humanos
Neste artigo, apresentamos para você as melhores perguntas para auditoria de talentos humanos. Você pode utilizá-las como exemplo para realizar […]
Como fazer benchmarking? Um passo a passo
Você já se perguntou como fazer benchmarking para avaliar a posição atual do seu negócio? Conheça mais sobre esse processo […]
Percepção do cliente: importância e fatores que influenciam
A forma como seus clientes percebem sua empresa influencia diretamente a aquisição e retenção, podendo até impactar a receita. Por […]
Software de pesquisa: recursos e exemplos
Se você está prestes a lançar um novo estudo e precisa coletar dados, um software de pesquisa pode ser um […]