As fases do customer journey geralmente são a soma de todas as interações, desde a primeira fase de pesquisa até […]
Search Results for: fidelizaçao
Taxa de retenção de clientes: o que é e como obtê-la
Ainda não sabe exatamente qual é a sua taxa de retenção de clientes mensal, trimestral ou anual? Se a resposta […]
Pesquisa para resorts: veja como criar e a melhor ferramenta
Se você está pensando em fazer uma pesquisa para entender melhor o que os hóspedes buscam, você está no caminho […]
Conhecendo seu cliente: estratégias para entender o novo perfil do consumido
Com certeza, você já percebeu que as características dos clientes mudaram. Hoje, eles são mais cautelosos e seletivos na hora […]
Envolvimento do cliente: o que é, tipos e importância
O envolvimento do cliente é a quantidade de tempo, esforço e reflexão que um cliente dedica à escolha de um […]
