Os KPIs de atendimento ao cliente informam o trabalho que seus funcionários fazem e a atenção que sua empresa oferece. […]
Search Results for: funcionários
O que é um indicador NPS?
Um indicador NPS ajuda a medir a experiência do cliente e prever o crescimento dos seus negócios. Esse indicador permitirá […]
Como criar uma cultura centrada no cliente?
O que você acha necessário para uma empresa inteira ter uma cultura centrada no cliente? É claro que não é […]
Implemente estratégias de fidelização de clientes
Como o uso de dispositivos móveis, desenvolvemos várias estratégias de fidelização de clientes; que assumem o controle neste mundo cada […]
O que é o NPS transacional?
O NPS transacional é um indicador que visa conhecer a satisfação do cliente e oferece feedback após uma interação específica, […]
