Conhecer as etapas do atendimento ao cliente é fundamental para oferecer uma experiência satisfatória do início ao fim, o que […]
Search Results for: marketing
Como fazer uma análise de marca?
Se você está pensando em mudar de marca, não pense que é tão simples quanto parece. Para muitas empresas, diferenciar-se […]
Suporte ao cliente: o que é, recursos e funções
O sucesso de uma empresa depende muito de seus clientes e de suas experiências. Uma experiência ruim do cliente incentiva […]
O que é uma reclamação de atendimento ao cliente?
Um dos principais objetivos de uma área de atendimento ao cliente é lidar com as reclamações dos clientes e melhorar […]
O que é uma user persona?
Descubra o que é uma user persona e como ela pode ajudá-lo a obter uma imagem confiável e realista de […]
