Todas as empresas aspiram a ter um cliente promotor de marca. Já que eles, não apenas compram seus produtos ou […]
Search Results for: marketing
Clientes detratores: como detectá-los e transformá-los em promotores
Nos ecossistemas empresariais modernos, a voz do cliente é mais influente do que nunca. Clientes satisfeitos podem se tornar embaixadores […]
Software NPS: conheça as melhores opções
O software NPS se tornou uma ferramenta muito popular entre startups e gerentes de atendimento ao cliente. Mas elas ainda […]
Outer Loop: Estratégia para impulsionar a experiência do cliente
Se você já se perguntou como as grandes marcas mantêm seus clientes felizes e fiéis, então você está prestes a […]
Importância da pesquisa NPS para impulsionar a satisfação do cliente
Você já deve ter ouvido falar bastante sobre o Net Promoter Score, ou NPS, uma métrica amplamente discutida no mundo […]
