Atualmente, tudo o que ouvimos no contexto B2B (Business to Business) e B2C (Business to Customer) é que as empresas […]
Search Results for: marketing
30+ NPS benchmarking para indústrias líderes em 2023
NPS benchmarking são a média do Net Promoter Score para uma indústria específica em uma escala de -100 a 100, […]
Tabela de frequência: O que é, elementos e como criar
No campo da estatística e análise de dados, a tabela de frequência é uma ferramenta valiosa que permite organizar e […]
Veja a diferença entre Customer Journey e Customer Experience
Você realmente sabe a diferença entre customer journey e customer experience? Muita gente confunde os dois termos por conta da […]
Cliente fiel: O que é e como realizar análise
Como medir um sentimento tão forte quanto a fidelidade? O objetivo da análise da fidelidade do consumidor é responder a […]