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O que fazer com uma pontuação de NPS baixa?

A experiência do cliente é fundamental para o crescimento do seu negócio. Quando os consumidores estão felizes, eles voltam e […]

Se você está no mercado há algum tempo, certamente deve ter realizado pesquisas NPS. Afinal de contas, quem não quer […]

É bastante comum nas empresas fazerem-se inquéritos com o NPS (Net Promoter Score) para avaliar o nível de satisfação e […]

Um indicador NPS ajuda a medir a experiência do cliente e prever o crescimento dos seus negócios. Esse indicador permitirá […]

O NPS transacional é um indicador que visa conhecer a satisfação do cliente e oferece feedback após uma interação específica, […]