Se a sua empresa ainda não investe em Voice of Customer VoC, então ela pode estar em séria desvantagem em […]
Search Results for: pesquisa+ao+consumidor
Google Forms vs QuestionPro: quais as diferenças?
Está a pensar realizar uma investigação e não tem a certeza sobre qual a ferramenta a utilizar? É muito comum […]
Conheça 5 tipos de erro amostral e saiba minimizá-los
O erro de amostragem, também chamado de erro amostral, ocorre quando a amostra de uma pesquisa não é capaz de […]
Como calcular o CSAT: O que é e como implementar?
A sigla CSAT é uma abreviação do conjunto Customer Satisfaction Score (Pontuação de Satisfação do Cliente) métrica que nos auxilia […]
Aprenda a antecipar as necessidades dos clientes
Se você busca antecipar as necessidades dos clientes e oferecer uma experiência de qualidade, você entende que deve fornecer muito […]