Search Results for: pesquisa ao cliente

Como analisar os resultados dos inquéritos de satisfação

Já alguma vez recebeu um inquérito online e perguntou-se como é que os investigadores tiram conclusões e estatísticas de todas […]

Quantas vezes você já se perguntou se realmente conhece seus clientes? Você realmente sabe qual é o tipo e o […]

Como medir um sentimento tão forte quanto a fidelidade? O objetivo da análise da fidelidade do consumidor é responder a […]

Graças a uma parceria de sucesso, a QuestionPro e a National Independent Soccer Association (NISA) venceram o primeiro US Customer […]

Os termos até são parecidos, mas existe uma grande diferença entre atendimento ao cliente e serviço ao cliente. O atendimento […]