Você sabia que antes de decidir comprar um produto ou contratar um serviço, o usuário passa por uma série de […]
Search Results for: pesquisa ao cliente
O que é reputação de marca e qual a importância?
Construir e manter uma boa reputação de marca é importante num mundo cada vez mais interconectado. Afinal, hoje, os clientes, […]
O que é pesquisa Ad Hoc? Entenda quando aplicar e como fazer!
A pesquisa Ad Hoc é uma das ferramentas que podem ser utilizadas por empresas que desejam resolver problemas e melhorar […]
Churn rate de clientes: O que é e como evitar a perda
A aquisição de consumidores e a churn rate de clientes são duas métricas que merecem a mesma atenção. Afinal, não […]
O que é um cliente passivo?
O cliente passivo é considerado o meio termo entre os promotores e seus detratores. Ou seja, trata-se de um consumidor […]
