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6 dicas para recuperar um cliente detrator

Recuperar um cliente detrator e transformá-lo em um cliente promotor é uma tarefa fácil quando você sabe exatamente quem são […]

As enquetes são pesquisas de mercado rápidas e fáceis que medem o feedback e as opiniões dos respondentes para seus […]

Você conhece a importância da experiência do cliente para o crescimento da sua empresa? Aproveite ao máximo este processo para […]

Já vimos anteriormente que o net promoter score mede a satisfação geral do consumidor em relação à experiência que tiveram […]

Afinal, o que é net promoter score? Em poucas palavras, é uma pontuação que mede a satisfação dos seus consumidores […]