Quem nunca pensou em empreender e ter seu próprio negócio em algum momento da vida, não é mesmo? Sabemos que […]
Search Results for: pesquisa ao consumidor
As 8 habilidades de liderança mais importantes para os gerentes
Cada pessoa que você conhecer definirá liderança da maneira que entende. Independentemente de como é definido, as habilidades de liderança […]
Qual é o indicador de esforço do cliente ou CES (Customer Effort Score)?
O indicador de esforço do cliente (CES) é um tipo de métrica de satisfação do cliente. Por meio de uma […]
Como fazer um estudo com clientes?
Um estudo de clientes é um processo de pesquisa realizado com o objetivo de conhecer as preferências, comportamentos de compra […]
O que é um indicador NPS?
Um indicador NPS ajuda a medir a experiência do cliente e prever o crescimento dos seus negócios. Esse indicador permitirá […]