Cada vez mais, o método qualitativo de pesquisa tem provado sua importância na compreensão dos “porquês” por trás dos comportamentos […]
Search Results for: pesquisa ao consumidor
Ferramenta de comunicação com o cliente: tipos, métodos e usos
A comunicação eficaz está no centro de todos os negócios na era digital de hoje. Com clientes esperando respostas rápidas […]
O que é pesquisa descritiva?
Se você busca desvendar padrões ocultos, ganhar uma visão inicial de um fenômeno complexo ou compreender as nuances de um […]
CSAT: cálculo, definição, usos e dicas
A satisfação do cliente é atualmente uma pedra angular para o sucesso de qualquer empresa. O CSAT (Customer Satisfaction Score), […]
Estatística amostragem: definição, fórmula e exemplo
Estatística amostragem, são a mesma coisa? Embora “Estatística” e “Amostragem” estejam interligadas e frequentemente utilizadas juntas, elas representam conceitos distintos […]