Uma boa reputação corporativa é um ativo valioso que tem um impacto significativo nos resultados de uma empresa. Quando falamos […]
Search Results for: pesquisa ao consumidor
Risco de reputação: O que é e como administrar?
A reputação de uma empresa é um dos seus ativos mais importantes. Afinal, na era digital, erros, comunicação inadequada ou […]
Gestão do ciclo de vida do produto: O que significa?
A gestão do ciclo de vida do produto é mais do que uma teoria ou um método. É uma ferramenta […]
Canais de atendimento ao cliente. Qual priorizar?
O serviço de atendimento ao cliente costumava ser prestado quase exclusivamente por call centers. No entanto, à medida que esse […]
O que é um painel de consumidores online?
Um painel de consumidores online é um grupo de pessoas recrutadas por uma empresa ou organização para dar feedback sobre […]