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Como analisar os resultados dos inquéritos de satisfação

Já alguma vez recebeu um inquérito online e perguntou-se como é que os investigadores tiram conclusões e estatísticas de todas […]

A amostragem de dados é uma técnica fundamental nos estudos de mercado e nos inquéritos online. No entanto, a eficácia […]

Quantas vezes você já se perguntou se realmente conhece seus clientes? Você realmente sabe qual é o tipo e o […]

Como medir um sentimento tão forte quanto a fidelidade? O objetivo da análise da fidelidade do consumidor é responder a […]

“Como foi a sua experiência da última vez que visitou um consultório médico? Quanto tempo teve de esperar? Será que […]