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Como obter feedback de hóspedes de um hotel

Após aprender como obter feedback do cliente e porque ele é importante, chegou a hora de aprender algo mais específico: […]

Todas as empresas precisam comprar bens ou serviços para atender às suas necessidades do dia a dia. Porém, se você […]

Determinar o valor do desenvolvimento de liderança e estabelecer um programa dentro de sua empresa para fomentar a próxima onda […]

Como as pessoas podem interagir com vários canais de atendimento da sua empresa, é importante acompanhar as métricas de customer […]

Dizem que o conhecimento é poder, e este é certamente o caso se se pretende criar campanhas ou lançar produtos […]