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O que é inteligência do cliente?

A inteligência do cliente é definida como o método de coleta e análise de detalhes relacionados aos dados do cliente. […]

Um indicador NPS ajuda a medir a experiência do cliente e prever o crescimento dos seus negócios. Esse indicador permitirá […]

O que você acha necessário para uma empresa inteira ter uma cultura centrada no cliente? É claro que não é […]

Realizar uma venda não se trata somente da trocar uma mercadoria ou serviço pelo dinheiro, existem algumas etapas pelas quais […]

Lição 1: nenhuma empresa deve ignorar a qualidade do atendimento ao cliente que oferece. Existem vários fatores, internos e externos, […]