A formação contínua dos colaboradores é essencial. Para isso, um manual de atendimento ao cliente pode garantir que todos estejam […]
Search Results for: voz
Pesquisa para aeroportos e companhias aéreas
Uma pesquisa para aeroportos e companhias aéreas é uma ferramenta que permite coletar dados para conhecer a qualidade dos serviços […]
Vantagens de conhecer o cliente para solucionar suas necessidades
É sempre valioso ouvir e conhecer o cliente: entender suas expectativas e necessidades é fundamental. Esse é o primeiro passo […]
Pesquisa para hotéis: descubra o que os hóspedes pensam
A pesquisa para hotéis é uma ferramenta valiosa para coletar feedback dos hóspedes, permitindo avaliar a qualidade do serviço em […]
Decisões baseadas em dados: transforme informação em ação
Com tanta informação disponível atualmente, não há mais espaço para o achismo no setor corporativo. É por isso que as […]