{"id":1006992,"date":"2025-02-12T06:13:54","date_gmt":"2025-02-12T13:13:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1006992"},"modified":"2025-02-12T06:14:04","modified_gmt":"2025-02-12T13:14:04","slug":"fase-de-conscientizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/fase-de-conscientizacao\/","title":{"rendered":"Fase de conscientiza\u00e7\u00e3o: o que \u00e9, estrat\u00e9gias e conte\u00fado"},"content":{"rendered":"\n

O primeiro passo da jornada de compra \u00e9 a fase de conscientiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, cujo objetivo \u00e9 apresentar sua marca, produtos e servi\u00e7os aos consumidores. Se os clientes n\u00e3o souberem que sua empresa oferece tais solu\u00e7\u00f5es, \u00e9 improv\u00e1vel que eles considerem comprar de voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Os consumidores de hoje n\u00e3o fazem compras impulsivas. Antes de tomar qualquer decis\u00e3o, eles pesquisam e avaliam as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Esse processo \u00e9 conhecido como jornada do comprador<\/strong> ou jornada do cliente<\/strong>. Com os consumidores mais informados e capacitados do que nunca, \u00e9 essencial entender profundamente a persona do comprador<\/strong> e sua jornada. <\/p>\n\n\n\n

Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea crie conte\u00fado relevante para gui\u00e1-los nesse processo, ao mesmo tempo em que refor\u00e7a sua autoridade no setor.<\/p>\n\n\n\n

Embora cada jornada do cliente seja \u00fanica para cada marca, ela normalmente envolve cinco etapas principais:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Conscientiza\u00e7\u00e3o (Awareness)<\/li>\n\n\n\n
  2. Considera\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
  3. Decis\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
  4. Reten\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
  5. Defesa<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Neste artigo, vamos explorar mais a fundo a fase de conscientiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, suas estrat\u00e9gias e os tipos de conte\u00fado que podem ser utilizados.<\/p>\n\n\n\n\n\n

    O que \u00e9 o fase de conscientiza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    \u00c9 a etapa inicial do processo de compra, tem como objetivo educar potenciais clientes sobre sua empresa, sua marca e seus produtos ou servi\u00e7os. Nesse est\u00e1gio, os clientes em potencial geralmente percebem os sintomas de um problema e tentam identific\u00e1-lo ou nome\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

    Como resultado, muitas pessoas recorrem \u00e0 Internet para pesquisar informa\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es para suas quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 justamente nesse momento que sua empresa pode “salvar o dia” oferecendo a solu\u00e7\u00e3o certa. Ao fornecer o conte\u00fado adequado, voc\u00ea pode ajudar esse cliente em potencial a entender como sua empresa pode resolver seu problema.<\/p>\n\n\n\n

    Sua responsabilidade \u00e9 informar os clientes em potencial sobre sua marca e as solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea oferece durante esse est\u00e1gio de conscientiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Confira este guia sobre como criar um mapa da jornada do cliente<\/a><\/strong> para aprimorar a fase de conscientiza\u00e7\u00e3o da jornada dos seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n

    Estrat\u00e9gias para o est\u00e1gio de conscientiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Durante a fase de conscientiza\u00e7\u00e3o da jornada de compra, as empresas podem adotar v\u00e1rias estrat\u00e9gias para aumentar a visibilidade e o reconhecimento de seus produtos ou servi\u00e7os. Alguns exemplos incluem:<\/p>\n\n\n\n