{"id":102741,"date":"2020-05-21T05:00:22","date_gmt":"2020-05-21T12:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=102741"},"modified":"2020-05-21T05:00:22","modified_gmt":"2020-05-21T12:00:22","slug":"perguntas-de-pesquisas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-de-pesquisas\/","title":{"rendered":"Perguntas de pesquisas. Guia para criar um question\u00e1rio eficiente"},"content":{"rendered":"

Uma pesquisa bem formatada \u00e9 uma das melhores ferramentas para melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Para tirar o m\u00e1ximo proveito de qualquer plataforma de pesquisa, voc\u00ea precisa saber como escrever perguntas de pesquisas para coletar os melhores insights para seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Escrever perguntas de pesquisa que coletam feedback acion\u00e1vel requer uma estrat\u00e9gia. Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 recebeu algumas pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> ou talvez sua organiza\u00e7\u00e3o implante pesquisas entre funcion\u00e1rios para verificar o pulso da cultura da empresa<\/a>. Como participante de uma pesquisa, voc\u00ea pode observar algumas perguntas que n\u00e3o tratam das quest\u00f5es mais cr\u00edticas, enquanto outras geram respostas ponderadas.<\/span><\/p>\n

Quando voc\u00ea inclui perguntas cuidadosamente elaboradas, \u00e9 f\u00e1cil transformar o feedback em algo positivo. Fa\u00e7a com que todas as perguntas sejam eficientes usando o nosso guia para escrever perguntas de pesquisa ao criar sua pr\u00f3xima pesquisa.<\/span><\/p>\n


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Escrever as perguntas de pesquisas – 4 dicas<\/strong><\/h2>\n

Aprender a escrever perguntas da pesquisa \u00e9 melhor quando voc\u00ea pensa no pr\u00e9 e p\u00f3s-pesquisa<\/span>. Isso envolve selecionar o p\u00fablico da pesquisa<\/a> e ter um plano para medir, aprender e acompanhar os resultados. Antes de come\u00e7ar a escrever as perguntas da pesquisa, reserve um momento para fazer algumas perguntas estrat\u00e9gicas para voc\u00ea mesmo:<\/span><\/p>\n

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    Quem est\u00e1 respondendo \u00e0 pesquisa?<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Pode parecer uma pergunta simples, mas n\u00e3o \u00e9. Quando voc\u00ea est\u00e1 escrevendo perguntas da pesquisa, ajuda a saber o m\u00e1ximo poss\u00edvel sobre as pessoas que ir\u00e3o concluir sua pesquisa. Se a sua resposta for “clientes” ou “clientes em potencial”, reserve um momento para descobrir quem \u00e9 esse grupo demogr\u00e1fico e o que os faz funcionar. Quanto mais voc\u00ea souber sobre seus interesses, necessidades e h\u00e1bitos de consumo compartilhados, mais poder\u00e1 ajustar suas perguntas para desbloquear os insights aut\u00eanticos. O mesmo pode ser dito de clientes, funcion\u00e1rios, parceiros, investidores e muito mais.<\/span><\/p>\n

    Lembre-se destas vari\u00e1veis:<\/span><\/p>\n