{"id":13053,"date":"2018-03-09T16:57:18","date_gmt":"2018-03-10T00:57:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/?p=13053"},"modified":"2018-03-09T16:57:18","modified_gmt":"2018-03-10T00:57:18","slug":"como-desenvolver-perguntas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/como-desenvolver-perguntas\/","title":{"rendered":"Como desenvolver perguntas que ajudem na tomada de decis\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>Como desenvolver perguntas que ajudem na tomada de boas decis\u00f5es? A QuestionPro lhe oferece muitas op\u00e7\u00f5es de perguntas. Mas, se voc\u00ea n\u00e3o estiver fazendo as perguntas certas, n\u00e3o obter\u00e1 resultados que possam ser processados.<\/p>\n<p>A princioal raz\u00e3o pela qual realizamos pesquisas \u00e9 nos ajudar a tomar boas decis\u00f5es. No entanto, as pesquisas n\u00e3o s\u00e3o usadas apenas para tomar decis\u00f5es de marketing. Com muita frequ\u00eancia, tamb\u00e9m s\u00e3o utilizadas para realizar melhorias em nossas opera\u00e7\u00f5es, como por exemplo o clima organizacional.<\/p>\n<h2><b>Como desenvolver perguntas que forne\u00e7a resultados process\u00e1veis?<\/b><\/h2>\n<p>A melhor maneira de testar e aprender como desenvolver perguntas para saber se trar\u00e3o bons resultados \u00e9 colocando em pr\u00e1tica. Realize sua pesquisa internamente como teste e pe\u00e7a para as pessoas responderem suas perguntas.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s isso, consulte o resultado e re\u00fana uma pequena equipe na sala de reuni\u00f5es e revise os resultados do teste para a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas com base no seu objetivo de pesquisa.<\/p>\n<p>Por exemplo:<\/p>\n<p>&#8220;N\u00f3s recebemos uma pontua\u00e7\u00e3o de 6.7 de 10 na resposta da pergunta: &#8220;Em geral, como voc\u00ea classificaria a capacita\u00e7\u00e3o recebida?&#8221; Nosso objetivo \u00e9 aumentar essa qualifica\u00e7\u00e3o para 8 de 10. Quais seriam algumas das a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que poder\u00edamos usar para melhorar essa classifica\u00e7\u00e3o?&#8221;<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que a sua equipe pegue essa informa\u00e7\u00e3o e gere outras perguntas, tais como:<\/p>\n<ul>\n<li>Quais os aspectos do treinamento possuem uma qualifica\u00e7\u00e3o baixa?<\/li>\n<li>Quais aspectos t\u00eam uma qualifica\u00e7\u00e3o alta?<\/li>\n<li>Qual parte espec\u00edfica da capacita\u00e7\u00e3o impulsiona a experi\u00eancia dos entrevistados? O instrutor, os materiais, os exerc\u00edcios ou o ambiente?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se seu grupo come\u00e7a a mencionar mudan\u00e7as espec\u00edficas para implementar melhorias, a pergunta original da pesquisa \u00e9 muito ampla.<\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que as perguntas que eles est\u00e3o modificando podem gerar a a\u00e7\u00f5es que aumentem a qualifica\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 a chave para criar mais perguntas espec\u00edficas que o ajudar\u00e3o na tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-abertas\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Perguntas abertas: conhe\u00e7a o que opina seu entrevistado<\/a><\/p>\n<h2><b>Foco na decis\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 tomando<\/b><\/h2>\n<p>Qual \u00e9 a finalidade da pesquisa e que decis\u00f5es ser\u00e3o tomadas com os resultados? Voc\u00ea est\u00e1 buscando maneiras de melhorar seu processo e sistema de capacita\u00e7\u00e3o para que as pessoas retenham mais informa\u00e7\u00f5es? Nesse caso, voc\u00ea poder\u00e1 criar um question\u00e1rio e focar na capacidade do seu entrevistado de realizar uma tarefa espec\u00edfica.<\/p>\n<p>Tendo em conta que, voc\u00ea pode criar uma pergunta mais espec\u00edfica como: &#8220;Depois de terminar a capacita\u00e7\u00e3o, poderei processar um pedido online facilmente?&#8221; Esta quest\u00e3o concentra-se na \u00e1rea do processamento de pedidos pela Internet. Se a mesma apresentar uma qualifica\u00e7\u00e3o baixa, sua equipe saber\u00e1 que precisar\u00e1 focar nessa \u00e1rea espec\u00edfica para obter melhorias.<\/p>\n<p>Aprenda como desenvolver perguntas para sua pesquisa.: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-para-avaliar-um-curso\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Exemplos de perguntas para avaliar um curso ou treinamento<\/a><\/p>\n<h2><b>Gerencie o tamanho da pesquisa online<\/b><\/h2>\n<p>A desvantagem das perguntas focadas \u00e9 que elas tendem a se proliferar deixando sua pesquisa muito demorada. Por isso, \u00e9 essencial saber claramente como voc\u00ea utilizar\u00e1 sua pesquisa para ajudar a tomada de decis\u00f5es. Vale a pena dedicar tempo e esfor\u00e7o para discutir e chegar a um acordo sobre qual decis\u00e3o tomar e quais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea precisar\u00e1 para tomar essa decis\u00e3o. Isso por si s\u00f3, eliminar\u00e1 as perguntas que n\u00e3o s\u00e3o essenciais; mas produzem resultados interessantes, mas que na verdade n\u00e3o ajudar\u00e1 na implementa\u00e7\u00e3o de melhorias.<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-para-uma-pesquisa\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Perguntas para uma pesquisa \u2013 Qual \u00e9 a quantidade ideal?<\/a><\/p>\n<h2><b>Desenvolva a estrat\u00e9gia da pesquisa online e ponha em pr\u00e1tica como desenvolver perguntas<\/b><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea usa resultados de sua pesquisa para tomar decis\u00f5es e n\u00e3o deseja cansar seus entrevistados com um longo question\u00e1rio. A melhor atitude ser\u00e1 desenvolver um plano de pesquisa.<\/p>\n<ol>\n<li>Identificar a decis\u00e3o que tomar\u00e1;<\/li>\n<li>Identificar os dados que precisa para apoiar sua decis\u00e3o;<\/li>\n<li>Desenvolver os objetivos da pesquisa em torno de sua decis\u00e3o;<\/li>\n<li>Criar TODAS as perguntas que lhe dar\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es de que precisa.<\/li>\n<li>Separar essas perguntas em pesquisas independentes para que os seus respondentess respondam em diferentes fases do processo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Saiba tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-para-pesquisa\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">20 perguntas para uma pesquisa aos clientes<\/a><\/p>\n<p>Focalizar suas pesquisas nas decis\u00f5es e passos process\u00e1veis n\u00e3o apenas produzir\u00e1 melhores resultados, mas tamb\u00e9m far\u00e1 sua equipe mais eficiente e seus entrevistados mais sens\u00edveis ao verem suas opini\u00f5es em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Deixo aqui mais alguns artigos para agregar conhecimento:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/questionario-de-pesquisa\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Question\u00e1rio de pesquisa: conhe\u00e7a os 7 passos para criar um<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-telefonicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Pesquisas telef\u00f4nicas ainda funcionam?<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido \u00e0 conhecer \u00e0<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Questionpro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=EPKW5TZxSIk\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=EPKW5TZxSIk<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/QuestionPro.Pesquisas.Online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Facebook<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/QuestionProBr\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Linkedin<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/questionprobr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como desenvolver perguntas que ajudem na tomada de boas decis\u00f5es? 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