{"id":71280,"date":"2019-07-11T05:00:45","date_gmt":"2019-07-11T12:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=71280"},"modified":"2019-07-11T05:00:45","modified_gmt":"2019-07-11T12:00:45","slug":"comunidade-de-pesquisa-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/comunidade-de-pesquisa-on-line\/","title":{"rendered":"Como podemos criar uma comunidade de pesquisa on-line?"},"content":{"rendered":"

Muitas empresas querem criar uma comunidade de pesquisa on-line que as ajude a obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Tendo como objetivo gerar uma mudan\u00e7a em sua marca, produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Enquanto algumas empresas ouvem as comunidades on-line como uma parte integrante e inovadora da pesquisa de mercado. E, decidem que sua empresa precisa de uma comunidade on-line para se manter \u00e0 frente de seus concorrentes, muitas delas tomam decis\u00f5es de maneira muito diferente. Leia tamb\u00e9m: <\/span>3 dicas para o sucesso da comunidade online<\/a><\/p>\n

Por que ter uma comunidade de pesquisa on-line?<\/span><\/h2>\n

V\u00e1rias empresas criam uma comunidade on-line com base no fato de que seus clientes frequentemente geram feedback ou ideias para melhoria em um produto. Outras fazem isso porque constantemente procuram respostas para suas perguntas. A pesquisa sugere que compartilhar ideias \u00e9 um indicador chave de que uma empresa est\u00e1 pronta para uma comunidade.<\/span><\/p>\n

Criar uma comunidade online \u00e9 apenas o primeiro passo. Para ter um projeto de pesquisa bem-sucedido, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea primeiro atenda \u00e0s necessidades do cliente. Assim como tamb\u00e9m \u00e0s necessidades do neg\u00f3cio. Por ter uma comunidade, as empresas apostam em investir em software e precisam mant\u00ea-lo funcionando. Veja tamb\u00e9m: <\/span>Os participantes: o sucesso de uma comunidade online<\/a><\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 que existe um compromisso por parte dos l\u00edderes do projeto, que conhecem o impacto que os resultados obtidos da comunidade de pesquisa on-line ter\u00e3o. Executivos altamente envolvidos s\u00e3o necess\u00e1rios para testemunhar a influ\u00eancia de suas comunidades na renda total de sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 preciso para executar uma comunidade de pesquisa online?<\/span><\/h2>\n

Embora a ideia e a necessidade de uma comunidade possam ser claras, muitas empresas n\u00e3o t\u00eam certeza da quantidade de recursos necess\u00e1rios para gerenciar adequadamente uma comunidade. Normalmente, uma comunidade tem pelo menos um administrador encarregado de realizar as atividades. Seja lan\u00e7ando pesquisas, conduzindo pesquisas ou f\u00f3runs de discuss\u00e3o. \u00c0 medida que a comunidade cresce, voc\u00ea deve avaliar o n\u00famero de pessoas necess\u00e1rias. Dependendo tamb\u00e9m das necessidades de sua pesquisa e da frequ\u00eancia das atividades que voc\u00ea realiza em sua comunidade. <\/span>Comunidade de clientes: crie uma na sua empresa<\/a><\/p>\n

Uma das preocupa\u00e7\u00f5es dos administradores de uma comunidade de pesquisa on-line \u00e9 o fato de que eles n\u00e3o podem atrair os participantes necess\u00e1rios. Ou que n\u00e3o h\u00e1 um aumento deles \u00e0 medida que o projeto avan\u00e7a. H\u00e1 a incerteza de n\u00e3o criar um relacionamento forte o suficiente com os participantes para construir confian\u00e7a no projeto de pesquisa.<\/span><\/p>\n

Algumas empresas usam redes sociais para atrair novos participantes, ao compartilhar os resultados obtidos dentro da comunidade por meio de suas diferentes redes, criam a confian\u00e7a que necessitam para atrair novas pessoas para participar de v\u00e1rias investiga\u00e7\u00f5es. Comunidade sua evolu\u00e7\u00e3o at\u00e9 a comunidade online<\/a><\/span><\/p>\n

Como a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 alcan\u00e7ada com uma comunidade de pesquisa on-line?<\/span><\/h2>\n

A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente com as comunidades on-line \u00e9 alta. Entre os fatores de sucesso de uma comunidade on-line est\u00e3o:<\/span><\/p>\n