{"id":71401,"date":"2019-07-19T05:00:28","date_gmt":"2019-07-19T12:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=71401"},"modified":"2019-07-19T05:00:28","modified_gmt":"2019-07-19T12:00:28","slug":"metodo-top-two-box","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/metodo-top-two-box\/","title":{"rendered":"Aprenda sobre o m\u00e9todo top two box e aplique na sua pesquisa"},"content":{"rendered":"
O m\u00e9todo top two box \u00e9 utilizado em pesquisa de mercado, teste comercial ou desenvolvimento de produto, com o objetivo de relatar os resultados de quest\u00f5es de escala categ\u00f3rica, em que duas respostas principais s\u00e3o combinadas.<\/span><\/p>\n O processo, que funciona principalmente como um indicador da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, consiste em selecionar as duas respostas mais altas na escala e combin\u00e1-las para criar um \u00fanico n\u00famero.<\/span><\/p>\n Como mencionado acima, a caixa superior \u00e9 usada em quest\u00f5es relacionadas \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/p>\n Imagine que voc\u00ea \u00e9 dono de um hotel e precisa saber qual \u00e9 a possibilidade dos participantes recomendarem o local a outras pessoas.<\/span><\/p>\n Para saber, voc\u00ea provavelmente conduzir\u00e1 uma pesquisa, que pode ter a seguinte escala de pontos.<\/span><\/p>\n Depois de ficar no nosso hotel, qual \u00e9 a probabilidade de recomend\u00e1-lo a seus amigos ou familiares?<\/span><\/p>\n Imagine que as respostas coletadas foram as seguintes:<\/span><\/p>\n O importante para voc\u00ea \u00e9 saber qual \u00e9 a porcentagem de pessoas que provavelmente ir\u00e3o recomendar o seu hotel. Por isso, voc\u00ea ter\u00e1 os percentuais das op\u00e7\u00f5es superiores, ou seja: Extremamente prov\u00e1vel e Muito prov\u00e1vel.<\/span><\/p>\n Ent\u00e3o, para calcular o Top two box, \u00e9 feita a soma de 5% + 20%, portanto, o Top two box \u00e9 25%.<\/span><\/p>\n Os diferentes tipos de pontua\u00e7\u00f5es do m\u00e9todo Top two box:<\/span><\/p>\n Pontua\u00e7\u00e3o top box: <\/b>Nesse m\u00e9todo, o pesquisador est\u00e1 interessado apenas na op\u00e7\u00e3o superior. Ou seja, se 10% dos respondentes escolherem, a pontua\u00e7\u00e3o ser\u00e1 de 10%.<\/span><\/p>\n Pontua\u00e7\u00e3o top three box: <\/b>\u00c9 quando as tr\u00eas op\u00e7\u00f5es principais ou positivas da caixa de resposta s\u00e3o escolhidas.<\/span><\/p>\n Bottom two box:<\/b> Neste m\u00e9todo, as duas respostas inferiores da caixa s\u00e3o escolhidas. <\/span><\/p>\n O m\u00e9todo Top Two box \u00a0permite ao pesquisador realizar o processo de coleta de dados em menos tempo. Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise e compara\u00e7\u00e3o de resultados \u00e9 feita de maneira f\u00e1cil e eficiente.<\/span><\/p>\n O m\u00e9todo Top two box permite que voc\u00ea encontre tend\u00eancias mais rapidamente e realize uma an\u00e1lise que lhe permita tomar melhores decis\u00f5es para o sucesso de sua pesquisa.<\/span><\/p>\n As raz\u00f5es para medir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente s\u00e3o muitas, felizmente existem ferramentas como a QuestionPro que facilitam este processo. Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita do nosso software de coleta de dados on-line agora mesmo!<\/span><\/p>\n Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\nComo calcular o top two box<\/span><\/h2>\n
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Tipos de pontua\u00e7\u00f5es do m\u00e9todo Top two box<\/span><\/h2>\n
Import\u00e2ncia de calcular a pontua\u00e7\u00e3o Top two box<\/span><\/h2>\n