{"id":71939,"date":"2019-06-15T01:00:57","date_gmt":"2019-06-15T08:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=71939"},"modified":"2019-06-15T01:00:57","modified_gmt":"2019-06-15T08:00:57","slug":"inquerito-emocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/inquerito-emocional\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a o impacto e os benef\u00edcios do inqu\u00e9rito emocional"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A intelig\u00eancia emocional, algo que n\u00e3o deve ser confundido com o QI, \u00e9 a capacidade das pessoas de usar informa\u00e7\u00f5es emocionais para guiar seus pensamentos e comportamentos. Algo interessante \u00e9 que as emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o um fator importante na decis\u00e3o de compra dos consumidores. Por isso vem a import\u00e2ncia de conduzir um inqu\u00e9rito emocional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e1rias marcas de sucesso realizam este tipo de inqu\u00e9rito para identificar valores emocionais. Assim como tamb\u00e9m para se posicionarem melhor do que seus concorrentes. Por consequ\u00eancia, aumentando a autenticidade de sua publicidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro dos neg\u00f3cios ser\u00e1 baseado em ter uma forte conex\u00e3o emocional com os consumidores. As marcas que concentram seus inqu\u00e9ritos na compreens\u00e3o do papel das emo\u00e7\u00f5es t\u00eam uma vantagem poderosa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas para realizar inqu\u00e9rito emocional<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Webcams<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, o inqu\u00e9rito \u00a0emocional \u00e9 um dos 5 principais m\u00e9todos de inqu\u00e9rito. Esses testes s\u00e3o muito f\u00e1ceis de implementar usando webcams. Os membros do painel geralmente s\u00e3o solicitados a ver an\u00fancios ou produtos em suas casas ou escrit\u00f3rios. A c\u00e2mera detecta express\u00f5es faciais e, em seguida, fornece o que \u00e9 chamado de &#8220;an\u00e1lise emocional&#8221;. Em ess\u00eancia, a tecnologia revela sentimentos aut\u00eanticos e o n\u00edvel de intensidade dos indiv\u00edduos em tempo real.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Rastreamento ocular ou tecnologia de rastreamento ocular<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo foi adotado de forma positiva por muitas empresas de inqu\u00e9rito. Esta tecnologia registra conversas em conjunto com um sistema automatizado que analisa o movimento dos olhos. Do ponto de vista da venda, o software de rastreamento ocular decifra as prefer\u00eancias de um potencial cliente com rela\u00e7\u00e3o ao design de uma p\u00e1gina da web, a coloca\u00e7\u00e3o da marca ou at\u00e9 mesmo o pr\u00f3prio produto. Alguns estudos t\u00eam tecnologia de rastreamento ocular que identifica corretamente os n\u00edveis de honestidade dos sujeitos com um n\u00edvel de precis\u00e3o de 83%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De alguma forma, a tecnologia de rastreamento ocular \u00e9 como uma esp\u00e9cie de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> on-line, mas em um idioma diferente. A tecnologia de rastreamento ocular \u00e9 capaz de medir os gostos \u00edntimos dos entrevistados. Na verdade, os inqu\u00e9ritos on-line e a tecnologia de rastreamento ocular podem ser consideradas a combina\u00e7\u00e3o perfeita para o marketing. Ambos se concentram em uma quest\u00e3o-chave e uma maneira de obter informa\u00e7\u00f5es: a honestidade.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Neuromarketing<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos principais investigadores do campo, Dr. Martin Block, explica da seguinte maneira como funciona o neuromarketing:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O neuromarketing trabalha com dados grandes, dados transacionais e dados sociai. Juntamente com dados sobre comportamento consciente e inconsciente. Tem a finalidade de apresentar \u00e0s empresas uma vis\u00e3o de como os gerentes de marketing podem influenciar o comportamento do consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo \u00e9 desenvolver modelos de marketing e integrar os melhores para analisar dados e detectar como os compradores se relacionam com as marcas e como elas influenciam suas decis\u00f5es de compra. Os dados fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre o que uma pessoa fez, mas o neuromarketing explica o motivo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A QuestionPro tem um grande n\u00famero de ferramentas inovadoras para realizar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">s sobre o comportamento do consumidor, incluindo &#8220;chats ao vivo&#8221; (que servem para obter feedback usando uma plataforma personalizada em tempo real) e outros formatos que combinam t\u00e9cnicas inovadoras para humanizar a experi\u00eancia e converter um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> em uma conversa tipo bate-papo, a fim de captar melhores respostas dos respondentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora ainda haja muito trabalho a ser feito quando se trata de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">emocional, as tecnologias ainda est\u00e3o sendo desenvolvidas e as metodologias est\u00e3o sendo refinadas. No entanto, a resist\u00eancia ao <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> emocional permanece.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A falha em adotar essa forma de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> pode afetar negativamente a experi\u00eancia do cliente, resultando em um enorme impacto na receita geral do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu inqu\u00e9rito, utilize uma plataforma online de inqu\u00e9rito, te convido a conhecer a<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Questionpro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, uma solu\u00e7\u00e3o completa em inqu\u00e9rito e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"Conhe\u00e7a a QuestionPro\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EPKW5TZxSIk?start=1&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/QuestionPro.Pesquisas.Online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Facebook<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/QuestionProBr\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Linkedin<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/questionprobr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m recomendamos:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/frases-de-inquerito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Frases de inqu\u00e9rito de mercado aplicadas diariamente<\/b><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/novas-tecnologias-em-inquerito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Uso de novas tecnologias em inqu\u00e9rito de mercado<\/b><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/novas-tecnologias-em-inquerito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Uso de novas tecnologias em inqu\u00e9rito de mercado<\/b><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/etapas-de-um-inquerito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Etapas de um inqu\u00e9rito: quais devo seguir? Descubra agora!<\/b><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/exemplos-de-escalas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>5 exemplos de escalas Likert para seu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito<\/b><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/inquerito-de-qualidade-de-vida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Etapas para realizar um inqu\u00e9rito de qualidade de vida<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia emocional, algo que n\u00e3o deve ser confundido com o QI, \u00e9 a capacidade das pessoas de usar informa\u00e7\u00f5es 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