{"id":72121,"date":"2019-09-12T05:00:23","date_gmt":"2019-09-12T12:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=72121"},"modified":"2019-09-12T05:00:23","modified_gmt":"2019-09-12T12:00:23","slug":"dispositivos-moveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/dispositivos-moveis\/","title":{"rendered":"5 maneiras de fazer pesquisa de mercado atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis"},"content":{"rendered":"

5 maneiras de usar a pesquisa de mercado atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tem uma ideia de quantos consumidores possuem um dispositivo m\u00f3vel? Se espera que at\u00e9 2020 70% do mundo tenha um dispositivo m\u00f3vel. Por isso,\u00a0 a pesquisa de mercado atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis atualmente \u00e9 mais importante que nunca.<\/span><\/p>\n

Esse tipo de pesquisa nos oferece a oportunidade de investigar as experi\u00eancias dos clientes com mais facilidade e rapidez, al\u00e9m de nos ajudar a focar em um p\u00fablico ou popula\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n

Atrav\u00e9s da pesquisa m\u00f3vel, os pesquisadores t\u00eam a oportunidade de pensar al\u00e9m do quantitativo e do qualitativo, pois permite explorar formas mais criativas de obter informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Por que fazer pesquisa de mercado atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis?<\/span><\/h2>\n

Sem d\u00favida, h\u00e1 uma \u00f3tima lista de respostas para essa pergunta, mas, por enquanto, daremos apenas cinco raz\u00f5es que ser\u00e3o de grande ajuda.<\/span><\/p>\n

1.<\/span> \u00a0\u00a0<\/span>Capture as respostas instantaneamente<\/span><\/h3>\n

Como os telefones celulares est\u00e3o quase sempre dispon\u00edveis, a pesquisa por meio desses dispositivos ajuda os pesquisadores a se conectarem mais facilmente com seus clientes. Por exemplo, no momento da tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a aos seus clientes uma pesquisa sobre dispositivos m\u00f3veis quando eles interagirem com sua marca, produto ou servi\u00e7o. Incluir algumas perguntas pode fazer com que os clientes respondam facilmente a sua pesquisa. Gerenciar uma pesquisa por meio de um dispositivo m\u00f3vel significa que seus clientes podem deixar qualquer tipo de feedback sobre seus sentimentos, atitudes, a\u00e7\u00f5es, etc. Exatamente no momento em que sua experi\u00eancia com a marca acontece. Veja tamb\u00e9m: <\/span>Aplica\u00e7\u00f5es M\u00f3veis Para Empresas. Saiba Como Ajudam a Seu Neg\u00f3cio.<\/a><\/p>\n

2.<\/span> \u00a0\u00a0<\/span>Sistemas de localiza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis<\/span><\/h3>\n

O GPS dos telefones \u00e9 ideal para se concentrar em um local espec\u00edfico. Algumas pessoas usam seus dispositivos m\u00f3veis com o recurso de localiza\u00e7\u00e3o ativado. Deste modo, a tecnologia dos sistemas de localiza\u00e7\u00e3o reconhece quando essas pessoas entram ou saem de um local espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n

Alguns aplicativos aproveitam o recurso GPS para monitorar passivamente o comportamento de seus clientes, monitorar as visitas \u00e0 loja, suas pesquisas on-line, seus h\u00e1bitos de compras on-line, etc. Esses dados s\u00e3o inestim\u00e1veis \u200b\u200be s\u00e3o uma fonte necess\u00e1ria para obter evid\u00eancias objetivas. Uma vez que as respostas dos participantes podem ser ocasionalmente propensas a riscos.<\/span><\/p>\n

A coleta de dados passivos nos ajuda a entender o que as pessoas fazem, com quem fazem e por quanto tempo fazem isso. Mas, \u00e9 claro, obter informa\u00e7\u00f5es dessa maneira tem a privacidade como um problema e, para aplic\u00e1-las, o consumidor deve ser informado e seu consentimento deve ser obtido com anteced\u00eancia. Leia tamb\u00e9m: <\/span>Tr\u00eas chaves para alcan\u00e7ar pesquisas m\u00f3veis eficazes<\/a><\/p>\n

3.<\/span> \u00a0\u00a0<\/span>Incorpore recursos multim\u00eddia<\/span><\/h3>\n

Pesquisas de mercado atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis n\u00e3o devem ter apenas respostas escritas. Pedir aos entrevistados para fazer upload de fotos ou v\u00eddeos sobre o que eles veem \/ vivem com seu produto ou servi\u00e7o pode lhe oferecer melhores informa\u00e7\u00f5es. Esse tipo de informa\u00e7\u00e3o multim\u00eddia pode oferecer coisas que as palavras n\u00e3o podem. Dar aos entrevistados um papel ativo no processo tamb\u00e9m torna a pesquisa din\u00e2mica e interessante, o que estimula sua participa\u00e7\u00e3o. Da mesma forma, perguntar e obter esse tipo de material pode promover o v\u00ednculo de confian\u00e7a que existe entre os clientes e voc\u00ea. Tornando, assim, as experi\u00eancias mais pessoais.<\/span><\/p>\n

4.<\/span> \u00a0\u00a0<\/span>Uso de aplica\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

Os participantes tamb\u00e9m podem se envolver com empresas por meio de aplicativos. Independentemente de qual empresa \u00e9 o aplicativo e o servi\u00e7o oferecido, uma pesquisa pode ser facilmente incorporada ao app. Fa\u00e7a uma s\u00e9rie de perguntas para as pessoas que usam sua ferramenta. Pergunte-lhes sobre sua experi\u00eancia com seus produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o esque\u00e7a de incentivar os clientes a avaliar sua empresa ou seu aplicativo. Lembre-se de que, embora haja uma probabilidade de que as pessoas omitam as perguntas, voc\u00ea ter\u00e1 mais oportunidades se elas forem poucas, curtas e diretas. Veja tamb\u00e9m: <\/span>Vantagens da pesquisa de dados m\u00f3veis<\/a><\/p>\n

5.<\/span> \u00a0\u00a0<\/span>A etnografia m\u00f3vel<\/span><\/h3>\n

Obter insights tamb\u00e9m pode acontecer por meio de m\u00e9todos etnogr\u00e1ficos. Pe\u00e7a aos participantes que escrevam no seu blog ou fa\u00e7am upload de fotos para relatar seus sentimentos e experi\u00eancias quando seja apropriado. Manter o controle de seus clientes diariamente ajudar\u00e1 voc\u00ea a saber mais sobre seus h\u00e1bitos e comportamento geral. Os entrevistados que se sentem relaxados quando respondem, geralmente, oferecem respostas aut\u00eanticas que podem oferecer muitos insights.<\/span><\/p>\n

Estas s\u00e3o apenas algumas maneiras pelas quais esse tipo de pesquisa de mercado pode ser utilizado. Vale a pena mencionar que as mudan\u00e7as s\u00e3o esperadas \u00e0 medida que a tecnologia se desenvolve.<\/span><\/p>\n

Quais os benef\u00edcios que voc\u00ea encontrou com esse tipo de pesquisa de mercado atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis?<\/span><\/p>\n

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\n