Atualmente, está disponível uma grande variedade de ferramentas de estudos de mercado ferramentas de pesquisa de mercado, mas é importante que possas escolher as queMas é importante que possas escolher as que realmente te ajudarão a obter as informações de que precisas para tomar as decisões que conduzirão ao sucesso dos teus projectos.
Por isso, hoje vamos partilhar contigo algumas ferramentas para realizar estudos de mercado rapidamente, recolher dados facilmente, gerar relatórios em tempo real e muitas outras opções.
O que são ferramentas de estudos de mercado?
As ferramentas de estudos de mercado são um conjunto de estratégias para obter informações relevantes sobre os consumidores e o mercado a que pertence uma empresa ou um produto, em correspondência com um método de investigação método.
Exemplos simples de ferramentas de investigação incluem inquéritosque são geralmente utilizados na investigação quantitativae as entrevistas e as histórias de vida, que são utilizadas sobretudo na investigação qualitativa. investigação qualitativa.
Para além das ferramentas tradicionais, existe agora uma infinidade de ferramentas digitais de estudos de mercado que ajudam a facilitar os processos de recolha, análise e tomada de decisões.
Quais são as melhores ferramentas de estudos de mercado?
As ferramentas de estudos de mercado ajudam-te a manter o contacto com os teus clientes e a descobrir o que eles pensam dos teus produtos ou serviços, de modo a tomares melhores decisões para a tua organização.
Existem diferentes tipos de ferramentas de estudos de mercado, tanto para a investigação qualitativa como para a quantitativa.
As seguintes são as mais utilizadas pelos investigadores para recolher informações essenciais:
1. Inquéritos em linha e fora de linha
Os inquéritos em linha tornaram-se uma das ferramentas mais utilizadas nos estudos de mercado, uma vez que ajudam as organizações a realizar um processo de recolha de dados eficiente, obtendo uma grande quantidade de informação, poupando recursos como tempo e mão de obra.
Se utilizares a plataforma de inquéritos online correta, podes utilizar diferentes funcionalidades que te ajudarão a realizar pesquisas eficazes e a tomar melhores decisões para a tua organização.
Existem agora também aplicações para a realização de inquéritos offline, permitindo-te recolher dados em qualquer situação a partir de qualquer dispositivo móvel.
2 . Grupo de discussão
Os grupos de discussão são constituídos por um grupo de 6 a 10 pessoas, supervisionadas por um profissional que gere a dinâmica. Esta pessoa encarrega-se de colocar, por exemplo, questões relacionadas com aspectos da marca, tais como preços, embalagens, nomes de produtos, etc., e incentiva a discussão entre os participantes.
Graças aos grandes avanços tecnológicos com que o mundo se deparou, é agora possível realizar um grupo de discussão onlineem que as pessoas não precisam de estar no mesmo espaço para partilhar informações.
3. Entrevistas em profundidade
As entrevistas em profundidade são uma ferramenta útil para recolher informações pormenorizadas dos inquiridos. Devido às suas caraterísticas, é possível realizá-los por telefone, cara a cara ou por videochamada.
Com as entrevistas aprofundadas, as organizações podem recolher dados qualitativos sobre questões de grande importância, que muitas vezes não podem ser discutidas noutros contextos.
4. Estudo observacional
O estudo observacional é um dos instrumentos de investigação mais populares, uma vez que os investigadores não precisam de utilizar tantos recursos para o levar a cabo com êxito.
O processo relacionado com a investigação de campo consiste em observar o comportamento dos consumidores, a forma como se relacionam com os produtos e como os utilizam para satisfazer as suas necessidades, tudo isto no seu ambiente natural, sem interferir de modo a não afetar as suas decisões.
5. Estudo observacional das redes sociais
Os estudos de observação também podem ser efectuados através das redes sociais. Estas plataformas são as ferramentas de pesquisa de mercado mais importantes, uma vez que os consumidores se sentem completamente livres para partilhar o que realmente pensam.
Quando realizas pesquisa de mercado nas redes sociai sas marcas podem recolher muitos comentários sobre os seus produtos e obter as melhores ideias para fazer os ajustes necessários.
6. Comunidades em linha
As comunidades online são uma poderosa ferramenta de pesquisa de mercado. O processo é mais abrangente, pois pode envolver pessoas mais próximas da marca, dispostas a ajudar a melhorar o que é necessário para garantir o seu sucesso.
Através das comunidades em linha, os investigadores podem realizar inquéritos, sondagens de opinião sondagens de opiniãonsondagens de opinião ou participar num fórum de discussão online onde os participantes onde os participantes geram interações e é possível obter os melhores conhecimentos para a marca.
7. Ensaios de campo
Outro dos instrumentos de estudos de mercado mais utilizados são os testes de campo. Estes são efectuados através da aplicação de métodos científicos para testar variáveis e hipóteses específicas.
Este tipo de investigação pode ser realizado em ambientes controlados ou no terreno. O investigador controla as variáveis independentes e avalia o impacto que têm na variável dependente e descobre se existe uma relação entre elas.
8. Análise da concorrência
A análise da concorrência é um processo vital para a criação de estratégias de negócio, pois consiste em analisar as empresas concorrentes e compará-las com a tua marca.
O processo é efectuado através da definição do produto e do público-alvo a que se destina. Posteriormente, é necessário escolher o tipo de comparação a efetuar, quer se trate de estratégias de marketing ou de estratégias comerciais.
9. Informação ao público
Graças à tecnologia, os investigadores têm acesso a uma grande quantidade de informação para apoiar os estudos de mercado que estão a realizar.
Existem muitas fontes de informação, quer através de sites ou bibliografias de instituições governamentais, quer através de publicações das diferentes empresas privadas do sector.
Esta é uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas que não dispõem de recursos suficientes para efetuar pesquisas, uma vez que a informação é muitas vezes gratuita.
10. Compra de dados e amostras de investigação
Da mesma forma que as organizações têm acesso a centenas de dados gratuitos através de diferentes fontes, existem também instituições privadas que recolhem dados que são depois comercializados para fins de estudos de mercado. Recolhe dados que depois são comercializados para fins de estudos de mercado.
As grandes organizações com uma grande quantidade de recursos utilizam este tipo de estratégia, porque apesar do custo, é possível poupar tempo suficiente, uma vez que os dados estão organizados e prontos para implementar estratégias e avaliar o seu sucesso.
A compra de amostras de investigação também pode ser uma ferramenta muito útil, seja através de painéis online ou de métodos mistos que te permitem obter dados de alta qualidade num período de tempo mais curto e chegar mais rapidamente às melhores ideias.
11. Análise de vendas
Esta é, sem dúvida, uma das ferramentas de pesquisa de mercado mais importantes, uma vez que fornece informações sobre as necessidades dos clientes, os hábitos de consumo e as tendências actuais do sector.
A análise de vendas permite que as organizações tenham uma visão geral do processo de marketing e encontrem informações essenciais para o aperfeiçoar.
12. Ferramentas de neuromarketing e avaliações projectivas
As avaliações projectivas são métodos que podem ser utilizados por investigadores com formação para explorar as motivações e atitudes profundas dos participantes.
Este tipo de investigação qualitativa procura compreender o “porquê”. Como investigadores, tentamos muitas vezes aprofundar as atitudes, os comportamentos e as opiniões de um indivíduo ou de uma organização e descobrir as razões que lhes estão subjacentes.
No entanto, as pessoas tendem a não compreender bem os seus comportamentos e podem não estar conscientes das razões que lhes estão subjacentes.
Isto pode ser feito utilizando ferramentas de pesquisa de mercado de neuromarketing e dados biométricos. Utiliza dados biométricoscomo o rastreio preditivo dos olhos, o reconhecimento facial e a medição das emoções, como fizeram os especialistas em neuromarketing no estudo de caso da estudo de caso da CoolTool.
Se quiseres saber mais sobre ferramentas de pesquisa de mercado onlinepodes ver o seguinte vídeo:
Passos para a realização de estudos de mercado
Em seguida, apresentamos-te os passos para fazeres estudos de mercado de forma eficaz de forma eficaz:
- Tens de ser muito claro quanto ao tema do teu estudo de mercado.
- Precisas de definir o teu público-alvo.
- Tem uma lista de e-mails e uma amostra disponível para pesquisa.
- Escreve um inquérito com as perguntas certas para o teu público.
- Escolhe a plataforma que te permite distribuir os teus inquéritos por vários métodos.
- Recolhe e analisa os resultados dos seus inquéritos para obter informações significativas e acionáveis para a sua empresa.
Ferramentas de pesquisa de mercado oferecidas pelo QuestionPro
Desde 2005, quando o QuestionPro foi concebido, mudámos a visão do público sobre as técnicas e ferramentas de pesquisa de mercado.
De facto, o QuestionPro nasceu de uma ideia simples do nosso fundador e CEO, Vivek Bhaskaran: “Não seria fantástico ter um software de inquéritos que pudesse integrar todas as peças do estudo de mercado na nuvem?” E foi isso que fizemos!
Para te oferecer as melhores ferramentas e técnicas de pesquisa de mercado, dividimos a nossa linha de produtos para responder às necessidades de qualquer organização:
- Software de inquéritos
Cria questionários online facilmente. Temos um software de inquérito que te ajudará a personalizar os teus projectos de investigação e a concebê-los de acordo com as tuas necessidades.
Para além dos modelos pré-concebidos, o QuestionPro tem mais de 50 tipos de perguntas, incluindo a análise de MaxDiff a análise Escala de Likerte a pergunta pergunta Net Promoter Score.
As nossas ferramentas de estudos de mercado ajudam-te a distribuir facilmente os teus inquéritos, além de se adaptarem a qualquer dispositivo móvel que queiras utilizar.
- Licença de investigação para investigadores
Se fazes parte de uma agência de investigação ou de uma equipa de investigação interna, podes também tirar partido das ferramentas de investigação avançadas fornecidas pela nossa Licença de investigação.
Por exemplo, podes utilizar saltos lógicos e ramificações que farão do teu inquérito uma ferramenta mais eficaz que te ajudará a obter muitas respostas valiosas para estudos de marca, comunicação, consumo e muito mais.
- Aplicação para inquéritos offline
O acesso à Internet não é um fator limitativo, uma vez que dispomos de uma aplicação de inquérito offline com a qual podes recolher informações em locais de difícil acesso e realizar facilmente o teu inquérito no terreno.
Não te preocupes com os teus entrevistadores! Esta ferramenta de pesquisa de mercado da QuestionPro tem a caraterística Auditoria do dispositivocom o qual podes monitorizar os teus enumeradores e certificar-te de que estão a efetuar a recolha corretamente, sem fazer batota!
- Amostras e serviços para a tua investigação
QuestionPro Audiência oferece uma solução abrangente para a aquisição de uma amostra para a tua investigação na própria plataforma de inquéritos. Desta forma, podes ter a certeza de obter respostas do teu público-alvo. CTemos profissionais experientes para te apoiar nos teus estudos e garantir o sucesso do teu projeto.
Podemos ajudar-te a obter respostas rápidas sobre os consumidores, a tua marca e os mercados, para que possas realizar um estudo de forma correta, o que te facilitará a análise das respostas e a visualização dos resultados para tomares melhores decisões.
- Comunidades e painéis em linha
Sabemos que a rapidez da investigação e a rapidez com que é efectuada são fundamentais. Com ferramentas de pesquisa de mercado como Comunidades QuestionPro podes realizar facilmente pesquisas qualitativas e quantitativas.
Aproveita esta ferramenta para inquirir os participantes envolvidos no teu projeto de investigação. Guarda informações de perfil e acompanha as respostas ao longo do tempo.
- Avaliação da experiência do cliente
QuestionPro CX é uma das ferramentas de pesquisa onde podes configurar alertas de ação em tempo real para que possas agir em qualquer eventualidade que possa surgir no teu negócio, derivada do feedback dos clientes.
Esta é uma ferramenta de investigação profissional que te ajuda a compreender e a melhorar a experiência do cliente. experiência do cliente. Para além de ter uma visão completa com mais de 100 pontos de dados, integração com CRM’s, segmentação avançada e targeting.
- Workforce, a melhor ferramenta para a avaliação dos trabalhadores
Esta é outra das nossas ferramentas de investigação com a qual podes realizar inquéritos aos empregados e recolher as melhores informações da sua força de trabalho, conhecer as suas prioridades e concentrar os esforços da organização na direção certa.
QuestionPro Workforce permite-te distribuir inquéritos a departamentos específicos da tua empresa e criar filtros totalmente personalizáveis para segmentar a informação, por exemplo, por localização, área, data, etc.
Também podes agendar pequenos inquéritos ou sondagens por semana, para medir vários factores como o clima de trabalho, a produtividade, o bem-estar dos colaboradores, entre outros.
Além disso, podes efetuar uma avaliação de 360 graus permite que os colaboradores avaliem facilmente os seus pares, gestores e vice-versa. Obtém vários níveis de avaliação e relatórios automatizados.
- Serviços adicionais
Para além de todos os produtos que podes ter ao teu alcance, eis algumas das outras formas em que te podemos ajudar:
- Dispomos de uma equipa de atendimento ao cliente que te ajudará a resolver todas as tuas dúvidas e te proporcionará os recursos necessários para facilitar a tua investigação.
- O QuestionPro tem mais de 250 modelos de inquérito prontos a utilizar, editar (se necessário) e enviar.
- Dispomos de uma variedade de métodos de distribuição de inquéritos em linha. Podem ser enviadas por correio eletrónico, redes sociais, código QR, mensagem de texto, incorporadas num sítio Web, etc.
- Além disso, o QuestionPro permite-te visualizar os dados recolhidos num painel de controlo do inquérito onde terás na ponta dos dedos informações significativas e em tempo real baseadas nos dados recolhidos dos teus inquéritos.
Experimenta as ferramentas de pesquisa do QuestionPro!
Agora que já conheces as melhores ferramentas de pesquisa de mercado e a plataforma mais completa para uma pesquisa eficaz, o próximo passo é pô-la em prática.
Agende já uma demonstração online das nossas ferramentas de pesquisa de mercado e de recolha de informações e descubra o que pode conseguir de uma forma prática e eficaz.
