Análise PEST. O que é e para que serve

A análise análise PESTtambém conhecida como PESTEL, pode ser muito útil para avaliar as caraterísticas e as mudanças no ambiente que podem afetar o sucesso de uma empresa, a partir das quais podem ser tomadas decisões oportunas e sólidas.

Se quiseres saber exatamente em que consiste, quais são as suas vantagens e como desenvolvê-lo passo a passo, neste artigo compilámos toda a informação que precisas de saber.

O que é a análise PEST?

A análise PEST é uma ferramenta que permite às organizações descobrir e avaliar os factores que podem afetar a empresa no presente e no futuro.

PEST é um acrónimo para Político, Económico, Social e Tecnológico. Esta análise é utilizada para avaliar estes quatro factores externos em relação à situação da empresa. A análise consiste em examinar as oportunidades e ameaças decorrentes destes quatro factores.

Com os resultados fornecidos pela análise PEST, é possível ter uma visão favorável na realização de estudos de mercado. pesquisa de mercado estratégias de marketing, desenvolver produtos e tomar melhores decisões para a organização.

Vantagens da análise PEST

Eis as principais vantagens de efetuar uma análise PEST, uma das componentes da análise de mercado. componentes da análise de mercado:

• Ajuda-te a identificar oportunidades de negócio e avisa-te de ameaças significativas.
• Revela a mudança de direção dentro da organização. Isto ajuda-te a moldar o que estás a fazer, de modo a trabalhares com a mudança e não contra ela.
• Evita iniciar projectos que possam falhar por razões que escapam ao teu controlo.
• Ajuda-te a deixar as suposições para trás quando entras num novo mercado, pois permite-te desenvolver uma visão objetiva deste novo ambiente.
• Fornece uma visão geral de todas as influências externas cruciais para a organização.
• Apoia a tomada de decisões mais decisivas e bem informadas.
• Ajuda no planeamento, marketing, iniciativas de mudança organizacional, desenvolvimento de negócios e produtos, gestão de projectos e trabalho de investigação.

Convido-te a ler também o que é uma análise SWOT e como implementá-la.

Utilizações da análise PEST nas empresas

A análise PEST é uma ferramenta versátil que fornece informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas e para a adaptação contínua das empresas a um ambiente externo em constante mudança. Eis algumas das utilizações mais comuns:

• Planeamento estratégico: A análise PEST ajuda as empresas a identificar factores críticos no seu ambiente externo que podem afetar a sua estratégia a longo prazo. Permite-lhes antecipar as mudanças e ajustar o planeamento estratégico em conformidade.
• Tomada de decisões: Facilita a tomada de decisões informadas, fornecendo informações sobre factores externos que podem influenciar o desempenho da empresa. Isto é especialmente útil quando consideras novas iniciativas ou expansões.
• Identificação de oportunidades e ameaças: Permite às empresas identificar oportunidades emergentes no ambiente, bem como potenciais ameaças. Ao compreender as mudanças políticas, económicas, sociais e tecnológicas, as empresas podem adaptar-se de forma proactiva.
• Gestão do risco: Ajuda na gestão do risco, avaliando a forma como as alterações no ambiente externo podem afetar negativamente a empresa. Isto permite que as organizações desenvolvam estratégias de mitigação de riscos.
• Entrada em novos mercados: Antes de entrar em novos mercados, as empresas utilizam a análise PEST para compreender o ambiente empresarial local. Isto inclui factores como a regulamentação governamental, as condições económicas e as preferências culturais.
• Conformidade regulamentar: Permite que as empresas estejam a par das alterações nas políticas e regulamentos governamentais que podem afetar as suas operações. Isto é essencial para garantir a conformidade e evitar potenciais sanções.
• Análise da concorrência: A análise PEST é também utilizada para avaliar o ambiente em que os concorrentes operam. Compreender os factores externos que afectam a concorrência pode proporcionar vantagens estratégicas.
• Inovação e tecnologia: Facilita a identificação de tendências tecnológicas emergentes e de mudanças no panorama da inovação. Isto ajuda as empresas a adaptarem-se às novas tecnologias e a manterem-se competitivas.
• Planeamento de recursos: Permite um melhor planeamento de recursos através da antecipação de alterações económicas que podem afetar a disponibilidade e o custo de recursos como a mão de obra e as matérias-primas.
• Relações com as partes interessadas: Compreender os factores sociais e políticos é também fundamental para gerir as relações com as partes interessadas, incluindo clientes, empregados, fornecedores e a comunidade em geral.

Factores envolvidos na análise PEST

Como já foi referido, PEST significa Político, Económico, Social e Tecnológico. Abaixo, temos a definição de cada um destes pontos que te ajudarão a fazer uma melhor análise de mercado:

Político

As regulamentações governamentais e as questões jurídicas afectam a capacidade de uma empresa ser rentável e bem sucedida. A análise PEST preocupa-se em avaliar a forma como isto pode acontecer.

As questões a considerar incluem orientações fiscais, propriedade intelectual e aplicação dos direitos de autor, estabilidade política, regulamentação comercial, política social e ambiental, legislação laboral e regulamentação em matéria de segurança.

As empresas devem também considerar a sua estrutura de poder local e federal e discutir a forma como as mudanças previstas no poder podem afetar a sua atividade.

Económico

Consiste na análise de questões económicas externas que podem desempenhar um papel no sucesso de uma empresa.

Este fator consiste na avaliação de diferentes aspectos, como as taxas de juro, a variação da inflação, o desemprego, o produto interno bruto e a disponibilidade de crédito.

Social

Com o fator social, as empresas podem fazer uma avaliação do ambiente socioeconómico do mercado, o que lhes permite compreender como são formadas as necessidades dos consumidores e o que os motiva a fazer uma compra.

Os elementos a avaliar incluem as taxas de crescimento da população, a distribuição etária, as atitudes em relação ao trabalho e as tendências do mercado de trabalho.

Tecnologia

A tecnologia desempenha um papel importante nas empresas, uma vez que pode afectá-las de forma negativa ou positiva.

Com a introdução de novos produtos, novas tecnologias e serviços, um determinado mercado pode ter dificuldade em adaptar-se, pelo que é importante avaliá-lo de todos os ângulos.

Os elementos específicos a analisar incluem as despesas públicas em investigação tecnológica, o ciclo de vida da tecnologia atual, o papel da Internet e o impacto das potenciais tecnologias da informação.

Passos para efetuar uma análise PEST

A realização de uma análise PEST é uma tarefa que todas as organizações que pretendam garantir o seu sucesso devem efetuar. Aqui estão os passos que te ajudarão a fazê-lo:

1. faz um brainstorming de ideias

Faz um brainstorming dos 4 factores PEST: políticos, económicos, sociais e tecnológicos.

Podes fazer uma primeira reunião com um grande grupo de pessoas ou dividi-las em unidades mais pequenas e depois partilhar os seus contributos para obter uma visão geral.

As perguntas a que deves responder para cada elemento da análise PEST durante o brainstorming incluem

Fator político

• Que políticas governamentais ou grupos políticos podem ser benéficos ou prejudiciais para o nosso sucesso?
• O ambiente político é estável ou suscetível de mudar?

• Quando é que se realizam as próximas eleições locais, estaduais ou nacionais? Como é que isso pode alterar a política governamental ou regional?
• Quem são os candidatos mais prováveis ao poder? Quais são os seus pontos de vista sobre a política comercial e outras políticas que afectam a organização?
• Qual o grau de desenvolvimento dos direitos de propriedade e do Estado de direito e qual a extensão da corrupção e do crime organizado? Como é que estas situações podem mudar e como é que isso te pode afetar?
• A legislação pendente ou as alterações fiscais podem afetar a tua empresa, positiva ou negativamente?
• Como é que a regulamentação comercial, juntamente com quaisquer alterações previstas, afectará a tua empresa e existe uma tendência para a regulamentação ou desregulamentação?
• Como é que o governo aborda a política empresarial, a responsabilidade social das empresas, as questões ambientais e a legislação de proteção dos clientes? Qual é o seu impacto e se é provável que venha a mudar?
• Qual é o calendário provável para as alterações legislativas propostas?
• Existem outros factores políticos que podem mudar?

Fator económico

• Que factores económicos nos afectarão no futuro?
  Como é que o desempenho da economia nos afecta neste momento?
• Como é que os nossos preços, receitas e custos são afectados por cada fator económico?
• Qual é o grau de estabilidade da economia atual – está a crescer, estagnada ou em declínio?
• As principais taxas de câmbio são estáveis ou tendem a variar significativamente?
• Os níveis de rendimento disponível dos clientes estão a aumentar ou a diminuir e como é que isso se vai alterar nos próximos anos?
• Qual é a taxa de desemprego, será fácil criar uma mão de obra qualificada ou será dispendioso contratar mão de obra qualificada?
• Os consumidores e as empresas têm acesso fácil ao crédito? Se não, como é que isso vai afetar a tua organização?
• Como é que a globalização está a afetar o ambiente económico?
• Há outros factores económicos que deva ter em conta?

Fator social

• Como é que as crenças e os valores dos nossos clientes influenciam os seus hábitos de compra?
• Como é que as tendências culturais e o comportamento humano desempenham um papel na nossa atividade?
• Qual é a taxa de crescimento da população e o perfil etário, e qual é a probabilidade de esta situação se alterar?
• É provável que as mudanças de atitude das gerações afectem o que estás a fazer?
• Quais são os níveis de saúde, educação e mobilidade social na tua sociedade, como estão a mudar e que impacto têm?
• Que padrões de emprego, tendências do mercado de trabalho e atitudes em relação ao trabalho podes observar? São diferentes para cada grupo etário?
• Que atitudes e tabus sociais podem afetar o negócio? Houve mudanças socioculturais recentes que possam afetar o negócio?
• Como é que as crenças religiosas e as escolhas de estilo de vida afectam a população?
• Existem outros factores socioculturais susceptíveis de impulsionar a mudança na tua empresa?

Fator tecnológico

• Que avanços e inovações tecnológicas estão disponíveis ou em fase de preparação?
• Como é que esta tecnologia irá afetar as nossas operações?
• Há alguma tecnologia nova que possas estar a utilizar?
• Existem novas tecnologias no horizonte que podem afetar radicalmente o teu trabalho ou a tua indústria?
• Algum dos concorrentes tem acesso a novas tecnologias que possam redefinir os seus produtos?
• Em que áreas é que os governos e as instituições de ensino concentram a sua investigação e há alguma coisa que eu possa fazer para aproveitar isso?
• Como é que as mudanças nas infra-estruturas afectaram os padrões de trabalho (por exemplo, níveis de trabalho remoto)?
• Existem centros tecnológicos com os quais eu possa trabalhar ou aprender?
• Existem outros factores tecnológicos que devo ter em conta?

2. identifica oportunidades

Uma vez identificadas as mudanças que estão a ocorrer no ambiente empresarial, é altura de visualizar cada uma delas e de fazer um brainstorming das oportunidades que podem surgir para a tua organização.

Para esta etapa, permite que as pessoas relevantes se envolvam e dêem a sua opinião. Em seguida, agrupa as ideias semelhantes e elimina as duplicadas. Poderás tirar excelentes conclusões.

3. Identifica as ameaças

É importante refletir sobre a forma como estas alterações podem afetar a tua empresa. Se perceberes isso com antecedência, podes evitar esses problemas ou minimizar o seu impacto.

Por exemplo, se uma parte essencial do mercado está em declínio demográfico, podes abrir outras áreas do mercado? Ou se a tecnologia ameaça um produto chave, podes dominar essa tecnologia e melhorar o produto?

Deixa que os teus empregados classifiquem cada ideia de acordo com o nível de impacto que pensam que terá na organização.

Discute as diferenças significativas nas classificações e pede-lhes que expliquem o seu raciocínio e que reavaliem estas ideias, caso tenham mudado de opinião.

Quando todos pensam nos vários factores, estão alinhados, reconhecem e compreendem melhor os desafios enfrentados pelos outros.

4. Implementa as medidas

Cria as acções que vais tomar para explorar as oportunidades significativas do teu plano de negócios e toma as medidas adequadas para identificar os riscos significativos, geri-los e eliminá-los.

Se tiveres identificado riscos significativos, toma as medidas adequadas para os gerir ou eliminar.

A análise PEST fornece uma descrição abrangente das oportunidades e ameaças que a organização enfrenta atualmente e no futuro. Partilha os resultados com os intervenientes relevantes e utiliza o relatório para monitorizar os progressos.

Este processo tem de ser repetido regularmente para te manteres a par das mudanças no ambiente externo e para manteres as estratégias e os planos actualizados.

Dicas para efetuar uma análise PEST

Depois de saberes o que é a análise PEST e os passos para a realizar, temos algumas dicas que te vão ajudar a executar este processo de forma eficaz:

• Seleciona cuidadosamente os participantes de modo a proporcionar conhecimentos especializados, mas também uma nova perspetiva.
• Utiliza a tecnologia para envolver pessoas importantes em diferentes locais e não perder o seu contributo.
• Minimiza o pensamento de grupo, fazendo um brainstorming individual e depois combinando os problemas para obter uma visão global.
• Oferece ideias específicas em vez de ideias gerais.
• Utiliza dados quantitativos sempre que possível, para te concentrares numa questão específica.
• Dá tempo suficiente na sessão para classificar e dar prioridade às ideias.
• Comunica os resultados às partes interessadas e actualiza regularmente o processo de análise.

Diferença entre as análises PEST e SWOT

Análise PEST e SWOT Análise SWOT são dois instrumentos de análise estratégica utilizados no domínio do planeamento empresarial. As principais diferenças entre os dois são apresentadas em seguida:

• AbordagemA análise PEST centra-se no ambiente externo de uma organização. Examina os factores políticos, económicos, sociais e tecnológicos que podem ter um impacto na empresa e na sua indústria.
  
  Já a análise SWOT centra-se em factores internos e externos. Examina os pontos fortes e fracos internos da organização, bem como as oportunidades e ameaças externas no seu ambiente.
  
• Objetivo: O objetivo da análise PEST é compreender o ambiente externo da organização e avaliar a forma como estes factores podem influenciar a sua estratégia, operações e tomada de decisões. O objetivo da análise SWOT é identificar os factores internos e externos que podem influenciar a estratégia e o desempenho da organização.

Apresenta aqui uma tabela com as diferenças mais significativas:

Critérios	Análise PEST	Análise SWOT
Abordagem	Factores externos que afectam a organização.	Factores internos e externos que afectam a organização.
Âmbito de aplicação	Ambiente macroeconómico e político.	Avalia os aspectos internos e externos da organização.
Objetivo	Compreender o contexto externo e antecipar as mudanças.	Identifica os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças.
Componentes	Política, Económica, Social, Tecnológica.	Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças.
Orientação temporal	Orientado para o futuro, analisa tendências e mudanças.	Pode abranger o passado, o presente e o futuro.
Aplicação comum	Indústrias afectadas por regulamentos governamentais e mudanças tecnológicas.	Planeamento estratégico e tomada de decisões empresariais.

Com base nestas análises, o objetivo é desenvolver estratégias que tirem partido dos pontos fortes e das oportunidades e atenuem os pontos fracos e as ameaças.

Exemplo de análise PEST

Imaginemos que estás a realizar uma análise PEST para uma empresa de fabrico de automóveis eléctricos num determinado país. Em seguida, analisaremos os factores políticos, económicos, sociais e tecnológicos relevantes:

Esta informação ajudar-te-á a compreender melhor o ambiente externo e a tomar decisões estratégicas informadas, tais como o desenvolvimento de estratégias de entrada no mercado, a adaptação de produtos e a identificação de oportunidades e riscos.

O que fazer depois de efetuar uma análise PEST?

Depois de efetuar uma análise PEST, o passo seguinte é utilizar a informação obtida para orientar a tomada de decisões estratégicas e operacionais da organização. Abaixo estão as principais acções que deves considerar:

1. interpretação dos resultados

Avalia a informação recolhida durante a análise PEST. Esta interpretação deve incluir uma análise aprofundada da forma como cada fator influencia a tua indústria e a posição da tua empresa no mercado.

2. integra os resultados no planeamento estratégico

Os resultados da análise PEST devem ser utilizados para ajustar e aperfeiçoar a estratégia a curto, médio e longo prazo. Alguns passos fundamentais incluem:

• Rever a missão e a visão: Certifica-te de que os factores externos identificados não desalinham a missão e a visão da empresa. Se necessário, faz ajustes.
• Definir objectivos estratégicos: Com base nas oportunidades e ameaças identificadas, define objectivos estratégicos específicos. Estes objectivos devem responder aos factores mais relevantes da análise.
• Ajusta as prioridades: Atribuir prioridade a iniciativas e projectos que tirem partido das oportunidades identificadas e atenuem as ameaças identificadas.

3. Desenvolve um plano de ação

• Acções pró-activas: Implementar estratégias para capitalizar as oportunidades externas. Isto pode envolver o investimento em novas tecnologias, a entrada em novos mercados ou a adaptação a tendências sociais ou culturais emergentes.
• Acções preventivas: Concebe planos de contingência para mitigar os riscos. Por exemplo, se a análise PEST revelar instabilidade política numa região chave, podes diversificar os mercados ou ajustar a tua cadeia de fornecimento.
• Atribuição de recursos: Certifica-te de que atribuis os recursos adequados (financeiros, humanos, tecnológicos) para implementar as acções estratégicas decorrentes da análise.

4. Monitoriza e ajusta constantemente

Os ambientes externos são dinâmicos, pelo que isto é essencial:

• Monitorizar as mudanças: Mantém um acompanhamento contínuo dos factores externos identificados na análise PEST. Por exemplo, mantém-te atento a novas regulamentações, mudanças tecnológicas, tendências sociais ou flutuações económicas que possam ter impacto na empresa.
• Ajustar a estratégia: Revê periodicamente a tua análise PEST e ajusta a estratégia de acordo com as mudanças no ambiente externo.

5. Envolve as equipas principais

Partilha os resultados da análise PEST com os diferentes departamentos e equipas da tua organização. A colaboração é crucial para:

• Toma decisões informadas: Cada área (marketing, finanças, operações, etc.) precisa de compreender como os factores externos podem afetar as suas funções específicas.
• Incentivar o alinhamento: Assegura que todas as equipas estão alinhadas com as mudanças estratégicas e tácticas resultantes da análise PEST.

6. Reavalia periodicamente

O ambiente externo muda rapidamente, pelo que é aconselhável efetuar uma análise PEST regularmente, adaptando as estratégias de acordo com as novas tendências e desenvolvimentos.

Alternativas à análise PEST

Existem várias alternativas e ferramentas complementares à análise PEST que também são utilizadas para analisar o ambiente externo de uma empresa e orientar a tomada de decisões estratégicas. Apresentamos de seguida algumas das mais relevantes:

• Análise Swot: A análise Swot é uma ferramenta que avalia os factores internos e externos de uma organização. Permite identificar e planear acções estratégicas com base em pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
• Análise das 5 Forças de Porter: Análise das 5 Forças de Porter: Analisa a concorrência numa indústria em termos das forças que determinam o seu nível de competitividade e atratividade. Ajuda a identificar o nível de concorrência na indústria e a formular estratégias para melhorar a posição competitiva.
• Análise STEEP: Uma variação da análise PEST que acrescenta uma componente ecológica, avaliando factores sociais, tecnológicos, económicos, ecológicos e políticos. É útil para as indústrias em que a sustentabilidade e o impacto ambiental são considerações fundamentais.
• Análise DESTEPAmplia a análise PEST acrescentando factores demográficos e ecológicos, proporcionando uma visão mais detalhada destes factores. É utilizada quando os factores demográficos e ecológicos são particularmente relevantes para o sucesso ou a sobrevivência de uma empresa.
• Análise SOAR: Este é um modelo centrado no positivo, focado na identificação de pontos fortes e oportunidades e na construção de estratégias em torno deles. É útil para organizações que procuram concentrar-se no crescimento, na inovação e numa visão a longo prazo.
• Análise VRIO: Análise VRIO: Avalia os recursos e as capacidades de uma organização para determinar a sua vantagem competitiva. Ajuda a identificar os recursos únicos da organização e a desenvolver estratégias competitivas sustentáveis.
• Análise CANVASFerramenta visual que ajuda a descrever, desenhar e avaliar o modelo de negócio de uma empresa, ideal para startups e empresas que queiram redesenhar ou avaliar o seu modelo de negócio de forma rápida e clara.
• Análise MOFF: Uma ferramenta para identificar os elementos mais críticos para atingir os objectivos estratégicos da empresa. Ideal para compreender o que a empresa deve fazer para ter sucesso e o que deve evitar para não falhar.

Conclusão

A análise PEST é ideal para todas as organizações que pretendam compreender e avaliar os mercados actuais e futuros.

É importante referir que a abordagem de uma organização a cada fator da análise PEST depende do sector em que se centra.

Com uma análise PEST, as empresas podem visualizar os riscos de uma forma geral e tirar o máximo partido das oportunidades de negócio no mercado.

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