Antes de elaborar um plano de marketing, deves fazer uma análise da situação para determinar como está a tua empresa. Esta análise é uma boa maneira de determinar os pontos fortes e fracos da tua empresa e as oportunidades e ameaças que enfrenta(SWOT).
Os resultados podem dar-te uma imagem mais clara do que está a acontecer na tua empresa e ajudar-te a decidir como avançar no mercado.
Neste artigo, vamos falar sobre a análise situacional e a sua importância. Também vamos explicar como a fazer para te ajudar a compreender melhor a ideia.
O que é a análise situacional?
A análise situacional é o processo de recolha e análise de dados passados e presentes para fazer um plano para o futuro. Significa compreender o interior e o exterior de uma organização para tomar melhores decisões.
A análise da situação é normalmente o primeiro passo no processo de planeamento da estratégia de marketing. Uma empresa precisa de fazer uma análise situacional regularmente para estar ciente do seu ambiente em constante mudança e ser capaz de fazer as alterações necessárias nos seus planos de marketing.
Esta análise pode ser utilizada para desenvolver diferentes planos de marketing, tais como planos de desenvolvimento de produtos, de preços e de promoção. Também pode ajudar uma empresa a decidir se deve entrar num novo mercado ou acrescentar uma nova linha de produtos.
Importância da análise situacional
Analisar o estado atual do negócio e da indústria ajuda as empresas a tomar decisões inteligentes em momentos cruciais. Vê aqui mais sobre a importância de fazer uma análise da situação:
- Mostra-te onde está a tua empresa neste momento. Não oferece truques ou exageros, apenas uma visão direta da sua situação. Ao fazer uma análise, podes obter uma imagem completa da tua organização e do seu estado atual.
- Todas as empresas podem melhorar. Uma análise da situação pode clarificar estes aspectos e fornecer-te um plano para definires e alcançares os teus objectivos empresariais.
- Uma análise da situação garante que as iniciativas, os planos e as estratégias se centram em áreas que acrescentam valor à empresa e reduzem a possibilidade de redundâncias ou desvios improdutivos.
- Pode ajudar uma empresa a compreender melhor os seus clientes, produtos e serviços, a concorrência e o ambiente.
Como fazer uma análise da situação
A análise situacional é normalmente realizada antes de iniciar um novo projeto ou de utilizar uma estratégia de marketing diferente. Requer a utilização de diferentes formas de análise crítica. Eis as etapas envolvidas na realização de uma análise de base:
Passo 01: Analisa os clientes
O primeiro passo de uma análise é avaliar os teus clientes. Significa saber o que eles precisam e querem e como tendem a comprar coisas. Além disso, se quiseres planear o crescimento, tens de saber quem são os teus clientes.
Podes fazer um mapa do percurso do cliente para analisar os teus clientes. Ajudar-te-á a determinar os problemas e os objectivos dos teus clientes em diferentes pontos das suas interações com a tua empresa.
Aprende a realizar uma análise do cliente.
Etapa 02: Analisar os teus produtos e serviços
O segundo passo de uma análise situacional é examinar os teus produtos e serviços. Examina cada caraterística, as suas vantagens e os seus prós e contras. Além disso, é importante conhecer bem os teus produtos e serviços se quiseres que as tuas estratégias funcionem.
Mais uma vez, um mapa da experiência do cliente pode ajudar-te a determinar quais os problemas e oportunidades que tens de resolver nos teus produtos e serviços. Também podes obter feedback dos clientes através de avaliações, inquéritos, entrevistas e grupos de discussão. Podes utilizar o QuestionPro para realizar inquéritos sobre a análise dos teus produtos e serviços e gerir o feedback dos clientes.
Etapa 03: Pesquisa a concorrência
A terceira etapa da análise situacional consiste em efetuar uma análise da concorrência. Isto significa descobrir quais são os produtos e serviços e quais são os seus pontos fortes e fracos. Ajuda também as empresas a compreenderem os seus concorrentes, a fim de elaborarem planos de crescimento.
Etapa 04: Análise do ambiente
A análise do ambiente é a quarta etapa da análise situacional. Inclui a análise da forma como os factores políticos, económicos, sociais e tecnológicos podem afetar a empresa. Para estratégias orientadas para o crescimento, é importante compreender o ambiente.
Etapa 05: Verificação dos recursos
O quinto e último passo é descobrir quais são os teus recursos. Fornece informações sobre dinheiro, pessoas e coisas. É importante descobrir como utilizar bem os teus recursos.
Conclusão
A análise da situação é uma ferramenta de marketing muito importante. Ao efetuar uma análise situacional, as empresas podem descobrir os seus pontos fortes e fracos e desenvolver um plano para melhorar a sua situação.
Por conseguinte, a análise da situação é um primeiro passo fundamental em qualquer esforço de marketing. Se queres melhorar os teus resultados, começa com uma análise da situação. Esta fornecer-te-á as informações necessárias para criares um plano de marketing eficaz.
Esperamos que fazer esta análise seja fácil para ti. A QuestionPro pode ajudar-te com o teu processo de análise, criar e conceber um inquérito que cumpra os teus objectivos e analisar os dados para uma análise situacional do teu negócio.
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