Uma entrevista de grupo é um método de recolha de dados que envolve duas ou mais pessoas.
Este processo decorre normalmente num ambiente de trabalho e consiste em reunir um candidato com outras pessoas de diferentes departamentos da organização para o conhecer, ou reunir vários candidatos ao mesmo tempo com um entrevistador e avaliar o seu desempenho.
A entrevista entrevista como método de recolha de dados é muito popular, por exemplo, para o recrutamento de empregados, pois permite ver o candidato de diferentes pontos de vista e descobrir num curto espaço de tempo se a pessoa é adequada para o cargo na organização.
A entrevista em grupo é também muito utilizada na investigação qualitativa, por exemplo, através de fóruns de discussão ou grupos de discussão.
Tipos de entrevistas de grupo
Existem muitos métodos de entrevista de grupo que as organizações utilizam, dependendo do seu grau de tradição e dos seus objectivos. Mencionamos aqui cada um deles:
Entrevistas com vários entrevistadores: Este tipo de entrevista é realizado com o objetivo de avaliar uma pessoa que irá colaborar com diferentes departamentos da organização, pelo que é necessário envolver todos eles. Desta forma, cada pessoa pode fazer as perguntas necessárias para ver o seu desempenho e avaliar o seu comportamento geral.
Entrevistas com vários candidatos: Esta é uma entrevista em que um Recursos Humanos é responsável por avaliar um grupo de candidatos ao mesmo tempo. Por vezes, a entrevista é complementada por uma atividade em que o recrutador pode avaliar as competências de colaboração de cada um dos participantes.
Vantagens de realizar uma entrevista de grupo
As principais vantagens de realizar uma entrevista colaborativa ou em grupo são as seguintes
- Poupa-te tempo a conhecer os candidatos, o que permite preencher o posto de trabalho mais rapidamente.
- Podes comparar os candidatos entre si e determinar quem é mais adequado para o cargo e quem não é.
- Dá-te uma ideia do desempenho dos candidatos quando interagem com outras pessoas e trabalham em equipa.
Desvantagens da realização de uma entrevista de grupo
- Não tens tempo suficiente para conhecer os candidatos individualmente.
- Os participantes que dominam a entrevista podem destacar-se mesmo que não possuam as competências necessárias para o emprego.
- Por vezes, o entrevistador confunde os candidatos ou não os identifica na análise.
Dicas para entrevistadores em entrevistas de grupo
Eis algumas estratégias para te ajudar no processo de entrevista de grupo:
- Define as tuas perguntas antes de entrares na entrevista:
Entre as perguntas mais frequentemente utilizadas pelos recrutadores estão as seguintes:
- Como te descreverias?
- Porque é que queres este emprego?
- O que te interessou na nossa empresa?
- O que podes oferecer à empresa?
- Como é que trabalhas em equipa?
- Quais são os teus objectivos?
- Chama os candidatos pelo nome:
Poder identificá-los pelo nome ajudar-te-á a conduzir facilmente a entrevista e a anotar os comentários de cada pessoa.
- Dá a palavra a todos:
Dá a todos os candidatos a oportunidade de responder a cada uma das tuas perguntas. Para isso, podes querer estabelecer um limite de tempo por pessoa e ter a oportunidade de conhecer cada um deles.
- Regista as respostas em tempo real.l:
Uma avaliação correta dos resultados só será possível se os registares em tempo real. Caso contrário, podes perder informações valiosas que afectam os resultados.
Podes utilizar um software de recolha de dados como o QuestionPro onde carregaste todas as perguntas que vais aplicar e responder ao que os participantes te dizem. No final, poderás analisar os dados e ter um relatório automático das respostas.
Dicas para os entrevistados em entrevistas de grupo
Se vais participar numa entrevista de recrutamento em grupo, temos algumas dicas para te ajudar a ter sucesso.
- Prepara com antecedência: Dedica algum tempo a preparares-te para a entrevista, revendo as perguntas que te podem ser feitas, fazendo uma lista das perguntas que queres fazer e medindo o teu tempo de resposta. Isto ajudar-te-á a estar relaxado.
- Aprende a ouvir: Um ponto importante é seres um bom ouvinte. Ouve o que o entrevistador e os outros participantes têm a dizer para que, quando for a tua vez de responder, possas responder sem repetir o que os outros disseram.
- Lidera a conversaIsto não significa que queiras ofuscar os outros ou desvalorizar o seu trabalho. Pelo contrário, inclui os outros na tua resposta e certifica-te de que lhes dás crédito perante o entrevistador.
- Pensa em ti como o candidato perfeito: Demonstra as tuas competências e o que te distingue das outras pessoas, mas lembra-te de seres sempre tu próprio.
Entrevista de grupo para estudos de mercado
A entrevista em grupo é também um método de estudo de mercado muito utilizado. grupo de discussão O grupo de discussão consiste em reunir um grupo de pessoas que fazem parte do público-alvo para partilharem os seus comentários e iniciarem uma discussão sobre um produto ou serviço.
Numa entrevista de grupo, o investigador tem um papel moderador, as suas perguntas são o início de uma discussão e a sua atenção centra-se nas respostas dadas pelos clientes e não na sua personalidade e comportamento.
Vantagens de realizar uma entrevista de grupo de estudo de mercado
Uma entrevista de grupo tem muitas vantagens. Entre elas, podes citar as seguintes:
- É possível conhecer as necessidades reais do teu público-alvo.
- Permite-te obter os melhores conhecimentos a partir das discussões que se geram entre os participantes.
- Os custos da investigação, ao contrário de outros métodos, são mais baixos.
- É um processo que te permite efetuar uma recolha de dados qualitativos dados qualitativos de forma eficaz e num curto espaço de tempo.
Quer seja para recrutar o melhor empregado ou para obter as melhores ideias para os teus produtos e serviços, a entrevista de grupo é uma ferramenta com grandes vantagens para a tua organização.
