O que é um inquérito NITAG?
Um inquérito do ICSC (Computador-Assisted Pessoal Interviewing) é uma ferramenta utilizada para realizar entrevistas presenciais, embora com a ajuda de […]
O que é para ti o compromisso no trabalho?
Uma razão importante para o crescimento da participação dos trabalhadores nas empresas é o facto de ter sido demonstrado que […]
Como utilizar o Net Promoter Score? 5 maneiras de o fazer
Qual é a melhor forma de garantir o crescimento do teu negócio? Medindo a experiência do cliente com O Net […]
Como criar uma cultura centrada no cliente?
O que achas que é necessário para que uma empresa tenha uma cultura centrada no cliente? cultura centrada no cliente? […]
O que é a recolha de dados e como fazê-la?
Vais fazer um estudo de mercado e não sabes que técnica de recolha de dados vais utilizar?Por isso, pensa bem […]
