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Qual é a importância da satisfação do cliente?
Embora a satisfação do cliente seja uma métrica que nos ajuda a compreender até que ponto os produtos ou serviços […]
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Hoje vou falar sobre alguns dos melhores exemplos de escalas de Likert para utilizares nos teus inquéritos ou questionários. Definição […]
Avaliação de fornecedores: o que é e quais são os seus benefícios?
A avaliação de fornecedores é uma prática utilizada por muitas empresas e organizações para medir o desempenho dos seus fornecedores […]
