O que é a segmentação comportamental?
A segmentação comportamental é o processo de agrupar os clientes de acordo com o seu comportamento de compra. Os investigadores […]
Centennials: Tudo o que precisas de saber sobre esta geração
Hoje falamos dos Centennials, a nova geração que está pronta para conquistar o mercado. Os Centennials ou Geração Z são […]
Perguntas obrigatórias: O que são e como utilizá-los?
No artigo a seguir, vamos falar sobre o que são perguntas obrigatórias e como usá-las no teu próximo questionário on-line. […]
O que é a investigação documental?
Se pretendes obter informações a partir da recolha, organização e análise de fontes documentais, escritas, orais ou audiovisuais, então tens […]
Frases para um serviço ao cliente eficaz
Prestar um serviço de excelência significa também ter ao teu alcance frases para o serviço de apoio ao cliente e […]
