CX

O que é um sistema de ciclo fechado na experiência do cliente?

Quantas vezes já te deparaste com um cliente a queixar-se nas redes sociais sobre uma má experiência de serviço ao […]

Neste artigo, temos para ti os melhores exemplos de formatos de inquéritos de satisfação que foram realizados pelas empresas mais […]

A pedra angular de qualquer negócio de sucesso é servir as necessidades do cliente. necessidades do cliente. Para ello, primero […]

Gestão da experiência do cliente (CXM) é um processo delicado, todos concordamos. Num mundo obcecado por experiências, a CX ou […]

Manter os clientes satisfeitos é a chave para garantir a sua fidelidade e o sucesso do teu negócio. É por […]